Informativa sulla privacy
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Informativa sulla privacy

Trattiamo i suoi dati personali esclusivamente in conformità alle leggi applicabili, in particolare al Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (RGPD). Di seguito la informiamo in merito a come trattiamo i suoi dai personali.

  • A. Descrizione generale

    1. Titolare del trattamento e Responsabile della protezione dei dati

    La presente informativa sulla privacy si applica al trattamento dei dati effettuato da Lautsprecher Teufel GmbH, Budapester Straße 44, 10787 Berlino, privacy@teufel.de (di seguito definita “Teufel”), titolare del trattamento.

    Il Responsabile della protezione dei dati (DPO) è
    il signor Mario Arndt,
    DEUDAT GmbH, Zehntenhofstr. 5b, 65201 Wiesbaden
    Tel.: +49 611 950008-40
    Fax: +49 611 950008-59
    E-mail: teufel@deudat.de

    Il DPO è sempre a sua disposizione per domande e suggerimenti sul trattamento dei dati

    2. Dati personali

    I dati personali sono quei dati che sono o possono essere associati direttamente o indirettamente alla sua persona.

    3. Finalità
    Trattiamo i dati essenzialmente per due finalità: l’esecuzione del contratto e per finalità di marketing (pubblicità, newsletter, analisi della nostra pagina Web e analisi circa l’utilizzo da parte sua). Non vendiamo a terzi i suoi dati personali.
    4. I suoi diritti

    Sono i suoi dati! Con riferimento ai suoi dati, lei gode di diversi diritti che può esercitare rivolgendosi direttamente a noi. Le indichiamo in modo chiaro e puntuale all’interno di questa informativa quali sono i suoi diritti. Al paragrafo J trova inoltre una panoramica dei suoi diritti.

    5. La sua protezione

    Tutta quanto presente sul nostro sito Web, ad esempio tutti i moduli in cui lei inserisce i dati, la procedura per effettuare un ordine e le altre funzioni, sono protetti tramite SSL (Secure Socket Layer). Questo sistema ampiamente diffuso per la protezione delle trasmissioni di dati (viene impiegato anche per le operazioni bancarie online) garantisce una gestione sicura dei suoi dati. Può riconoscere una connessione SSL dalla “s” aggiunta all’http oppure dal simbolo di un lucchetto nel suo browser. Ci avvaliamo inoltre di altre misure tecniche e organizzative idonee per proteggere i suoi dati personali.

    6. Quando ci contatta

    Se ci contatta tramite e-mail oppure utilizzando un modulo di contatto, i dati personali da lei trasmessi verranno automaticamente archiviati. Questi dati che lei ci trasmette su base volontaria verranno archiviati ai fini dell’elaborazione della sua richiesta o di successive comunicazioni relative alla sua richiesta.

  • B. Trattamento dei dati per la conclusione del contratto e la gestione della procedura relativa ad un ordine

    • I. Trattamento dei dati personali – panoramica generale

      Teufel vende i prodotti tramite e-commerce e tramite negozi fisici. Per l’esecuzione del contratto trattiamo i dati personali che lei ci ha fornito ai fini dell’acquisto e dell’esecuzione del relativo contratto. Trattiamo i seguenti dati:

      • nome, cognome,
      • indirizzo di fatturazione e consegna
      • indirizzo e-mail,
      • informazioni per il pagamento,
      • ove necessario, data di nascita,
      • ove necessario, numero di telefono.

      Trattiamo questi dati in base all’art. 6 paragrafo 1 lettera b RGPD per l’esecuzione di un contratto. Per quanto concerne il suo indirizzo e-mail, lo stesso viene utilizzato per consentirci di inviarle la conferma dell’ordine (Art. 6 paragrafo 1 lettera b RGPD). Inoltre il suo indirizzo mail sarà comunicato al nostro fornitore di servizi Parcellab GmbH (Kapellenweg 6, 81371 München), che la informerà tramite posta elettronica in merito allo status della spedizione del suo ordine. In questo caso, Il trattamento del suo indirizzo e-mail per questa finalità avviene in base all’Art. 6 paragrafo 1, lettera b RGPD. Inoltre conserviamo il suo indirizzo IP quando inizia il processo per la conclusione dell’ordine. Questo trattamento avviene sulla base del nostro interesse legittimo di proteggerci dalle frodi su internet, Art. 6 paragrafo 1, lettera f RGPD. Cancelliamo il suo indirizzo IP collegato al suo ordine decorsi 6 mesi.

      Per l’invio dei prodotti acquistati, comunichiamo nome, indirizzo di consegna ed eventualmente il suo numero di telefono al nostro fornitore di servizi logicisti e al corriere. Il numero di telefono è necessario affinché il corriere possa accordarsi con lei in relazione alla consegna del bene. Per l’esecuzione di riparazioni comunichiamo il suo nome, indirizzo e i suoi dati di contatto al nostro fornitore di servizi Minitec GmbH. In entrambi i casi il trattamento dei suoi dati personali avviene per la gestione del rapporto contrattuale con lei, secondo l’Art. 6 paragrafo 1 lettera b RGPD.

      Se decide di creare un account, trattiamo i suddetti dati per consentirle di crearne uno. La base giuridica è l’esecuzione di una sua richiesta precontrattuale, ovvero di creazione di un account(Art. 6 paragrafo 1 lettera b RGPD). Può revocare il suo consenso in qualsiasi momento scrivendo all’indirizzo e-mail unsubscribe@teufel.de. La revoca del consenso produrrà i suoi effetti dal momento in cui è intervenuta.

      Con l’esecuzione completa del contratto e il pagamento completo del prezzo di acquisto, i suoi dati non saranno più trattati e, decorsi i termini per eventuali obblighi di legge in materia fiscale ed amministrativa, i dati vengono cancellati a condizione che lei non abbia acconsentito espressamente all’ulteriore utilizzo degli stessi, ad es. per l’invio della nostra newsletter (in proposito vedere anche il paragrafo E).

    • II. Prenotazione online di un appuntamento nei nostri negozi

      Se desideri fissare un appuntamento per una consulenza, senza alcun vincolo, in relazione ai nostri prodotti, in uno dei nostri negozi, puoi farlo utilizzando lo strumento di prenotazione online. Per fare ciò, utilizziamo il software di Shore GmbH (Ridlerstr. 31, 80339 Monaco, Germania). Quando confermi la tua prenotazione dell'appuntamento tramite il pulsante "Prenota ora", Shore GmbH tratta i dati inseriti nel modulo di contatto (come il vostro nome, cognome e indirizzo e-mail): tale trattamento è fatto da Shore GmbH per nostro conto e secondo le nostre istruzioni. La base giuridica di tale trattamento è l’art. 6.1 lettera b) del GDPR, in quanto trattiamo i dati per inviarti la conferma dell’appuntamento e/o il promemoria e/o per informarti di eventuali variazioni dell’appuntamento stesso. I dati saranno cancellati decorsi tre mesi da quando vi è stato l’appuntamento.

      Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Shore GmbH, ti preghiamo di visitare il sito https://www.shore.com/de/datenschutz/.

    • III. Trattamento dei dati di pagamento

      Per tutti i tipi di pagamento, ad eccezione dei pagamenti anticipati, siamo tenuti a comunicare i dati necessari per il pagamento al fornitore dei servizi di pagamento. Questo avviene esclusivamente ai fini dell’esecuzione del contratto, Art. 6 paragrafo 1 lettera b RGPD.C. Trattamento dei dati nell’ambito del servizio clienti.

  • C. Trattamento dei dati nell´ambito del servizio clienti

    • I. Trattamento dei dati da parte del servizio clienti – panoramica generale

      Per poterle offrire il servizio clienti migliore possibile prima, durante e dopo l’ordine, ci avvaliamo dei servizi della piattaforma Zendesk. L’operatore è Zendesk Inc, 1019 Market Street, San Francisco, CA 94102 USA. Zendesk aggrega le diverse richieste di un cliente (email telefono) così che ogni volta che il cliente contatta il servizio clienti è disponibile una panoramica di tutti i precedenti contatti.. Se le si rivolge al nostro servizio clienti o ci scrive un messaggio privato tramite la nostra pagina Facebook, le informazioni ivi contenute verranno conservate in Zendesk insieme quindi con le sue richieste. Il trattamento dei suoi dati per tale finalità avviene sulla base dell’Art. 6 paragrafo 1 lettera b o lettera f RGPD, adempiamo ai nostri obblighi contrattuali, ad esempio quando riceviamo richieste di prodotti in garanzia, ovvero trattiamo i suoi dati con Zendesk per la tracciabilità e prova dei processi, per il chiarimento di questioni e per la valutazione interna e il miglioramento dei nostri servizi, in forza del nostro interesse legittimo. Contrattualmente Zendesk ci garantisce che i suoi dati personali verranno conservati all’interno della UE. Tuttavia, i dati possono anche essere trasferiti negli Stati Uniti, in Australia, in Brasile, in Canada, in Giappone, nelle Filippine, in Singapore e nel Regno Unito affinché Zendesk possa rendere il servizio per nostro conto. Abbiamo stipulato con Zendesk un accordo che incorpora le clausole contrattuali standard ai sensi dell’articolo 46 RGPD. Inoltre, Zendesk è uno dei pochi fornitori di software nel mondo a introdurre le cosiddette binding corporate rules (disponibili al seguente link: https://d1eipm3vz40hy0.cloudfront.net/pdf/ZENDESK%20-%20BCR%20Processor%20Policy.pdf) approvate dalla Commissione Europea secondo l’articolo 47 RGPD. L’Australia, il Brasile, le Filippine, Singapore e gli Stati Uniti sono tuttavia Stati che non forniscono un’adeguata protezione dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679; questo comporta, per esempio, che non si possa escludere che le autorità governative di questi Paesi possano accedere ai suoi dati senza che ci siano dei rimedi efficaci. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati in Zendesk sono disponibili alla pagina https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy//

      I dati vengono conservati per il periodo strettamente necessario a dar seguito alle sue richieste nell’ambito del servizio clienti.

    • II. Call center

      Per il call center utilizziamo Amazon Connect, un servizio fornito da Amazon Web Services EMEA SARL, 38 John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo (di seguito Amazon). Amazon Connect è un servizio di call center che ci permette di ottimizzare la gestione delle richieste. Il servizio è fornito tramite un cloud Amazon.

      Per poterci occupare delle sue richieste, trattiamo i dati personali trasmessi relativi alla sua chiamata e richiesta. Questi includono principalmente il numero di telefono e la data e l'ora della chiamata. Solo in presenza del suo consenso, potremo trattare altri dati personali al fine di ottimizzare ulteriormente il nostro servizio clienti. Ciò include ad esempio una registrazione e un’analisi automatica del contenuto della chiamata. Il trattamento dei suoi dati per tale finalità avviene sulla base dell’Art. 6 paragrafo 1, lettera a o lettera f RGPD, in quanto i dati vengono trattati o con il suo consenso oppure nel quadro delle operazioni tecnicamente necessarie per gestire la chiamata.

      Nel caso in cui lei utilizzi la funzione di richiamata per ridurre i tempi di attesa, tramite il nostro sito web le offriamo un servizio di richiamata con appuntamento, nonché un servizio specifico relativo all’accodamento delle chiamate telefoniche. Tramite il nostro modulo di contatto è possibile chiedere di essere richiamata dal nostro servizio clienti. Per usufruire di questo servizio è sufficiente indicare nel modulo di contatto il numero di telefono e la data e l’ora desiderate. Alla data e all’ora desiderate, un membro del nostro servizio clienti la chiamerà. Il nostro servizio di accodamento delle chiamate viene offerto automaticamente agli utenti che restano in attesa dopo averci contattato telefonicamente. In questo caso, dalla tastiera del telefono è possibile accettare il servizio di accodamento della chiamata e inserire un numero per essere ricontattati. Amazon Connect rimarrà virtualmente in coda per l’utente, che verrà richiamato al numero di telefono specificato non appena sarà il suo turno. Il trattamento del numero di telefono fornito volontariamente per l’utilizzo del nostro servizio di accodamento della chiamata avviene sulla base dell’Art. 6 paragrafo 1 lettera a RGPD.

      Il trattamento dei dati viene effettuato da Amazon per nostro conto, a meno che lei non acconsenta espressamente e separatamente al trattamento autonomo dei dati da parte di Amazon. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Amazon sono disponibili nelle informative sul trattamento dei dati da parte di Amazon (https://d1.awsstatic.com/legal/privacypolicy/AWS_Privacy_Notice__Italian_Translation_2022-03-08.pdf ).

      Contrattualmente Amazon ci garantisce che i suoi dati personali verranno conservati all’interno della UE. Per determinate funzioni del servizio i dati possono tuttavia essere trasferiti anche negli USA. Abbiamo sottoscritto con Amazon clausole standard per la protezione dei dati conformemente all’Art. 46 RGPD. Gli Stati Uniti sono tuttavia un paese che non fornisce una protezione adeguata dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679; ciò significa, tra l’altro, che le autorità governative degli Stati Uniti possono avere la possibilità di accedere ai dati personali senza che possano essere adottate efficaci misure di protezione.

      I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il raggiungimento della finalità prevista o se lei si oppone al trattamento.

    • III. Portale resi online

      Per poterle offrire il servizio clienti migliore possibile alla luce del diritto di reso di 8 settimane, abbiamo integrato sul nostro sito web un portale resi online. Tramite il portale, indicando il numero della conferma d’ordine e il suo indirizzo e-mail, lei può comodamente procedere online il reso della merce e stampare l’etichetta per il reso. Per l’annullamento del contratto di acquisto è necessario il trattamento dei dati che avviene in base all’art. 6 paragrafo 1 lettera b RGPD. I dati forniti vengono trattati esclusivamente per l’esecuzione del contratto di acquisto. In seguito all’avvenuto annullamento del contratto di acquisto, i dati inseriti nel modulo verranno cancellati. I dati da lei inseriti nel portale verranno trattati, su nostro incarico, dalla Metapack Ltd., 200 Gray’s Inn Road, Londra WC1X 8XZ.

      I trattamenti dei dati sul sito web della Metapack a mezzo cookie e altre tecnologie di tracciamento sono indipendenti da noi e ricadono sotto la responsabilitòresponsabilità della Metapack. Le impostazioni possibili e le relative informazioni possono essere consultate nell’informativa sulla privacy della Metapack, alla pagina https://www.metapack.com/de/legal/privacy-policy/.

  • D. Trattamento dei dati tramite cookie e altri sistemi di tracciamento

    • I. Informazioni generali

      Teufel utilizza su questi siti cookies e altre tecnologie di tracciamento – inclusi quelli forniti da terze parti –per offrire agli utenti un’esperienza di navigazione sicura e affidabile e per far sì che essi visualizzino contenuti pertinenti e pubblicità personalizzate.

      Per questa finalità, Teufel raccoglie su questo sito informazioni e dati sul comportamento degli utenti – comprese le informazioni ottenute tramite tecnologie di tracciamento di terze parti – e le condivide con le medesime terze parti; inoltre, le informazioni sono conservate anche sul dispositivo utilizzato dal cliente. Prima di visitare il sito, gli utenti possono decidere quali cookies e altre tecnologie di tracciamento abilitare.

      Teufel utilizza un software fornito da Tealium Inc, 11095 Torreyana Road, San Diego, CA 92121 ("Tealium") per gestire e controllare i cookies e le altre tecnologie di tracciamento. L’uso di questo servizio è basato sull’articolo 6 (1) lett. f) del RGPD ed è utilizzato al fine di controllare e gestire l’uso dei cookies e dei pixel all’interno della società. Utilizziamo il software anche per controllare le sue impostazioni del browser per i cookies e i pixels. Tealium non ha accesso al contenuto dei cookies e dei pixels, ma inserisce nel suo browser un cookie in grado di gestire cookies e pixels (vedi sotto, II.).

    • II. Cookie e pixel funzionali: trattamento tecnico/necessario dei dati

      Quando visita una nostra pagina Web, il suo device invia automaticamente al nostro server e alle nostre applicazioni informazioni che vengono archiviate in un cosiddetto file di log.

      Si tratta delle seguenti informazioni:

      • tipo di browser/versione del browser; sistema operativo, nome del suo provider Internet,
      • pagina Web, applicazione che l’ha portata da noi,
      • indirizzo IP del suo dispositivo
      • URL e nome della pagina cercata,
      • data e ora della richiesta al server.

      Questi dati sono trattati al fine di fornire gli strumenti tecnici per la sua connessione al sito, per la corretta visualizzazione del sito sul suo dispositivo e per una valutazione della sicurezza e della stabilità del sistema. La nostra base giuridica del trattamento dei dati personali è l’esecuzione del contratto o l’esecuzione di misure precontrattuali ai sensi dell’articolo 6 (1) lett. b) RGPD o il nostro legittimo interesse ai sensi dell’articolo 6 (1) lett. f) RGPD.

      Inoltre, nel suo browser impostiamo dei cookies che ci servono per assicurare che il nostro sito sia tecnicamente sicuro e funzioni senza problemi. I cookies rendono possibile la navigazione nel sito e l’uso di caratteristiche essenziali, come la funzione “carrello” o l’account utente. Nello specifico, questi cookies sono i seguenti:

      • Google reCAPTCHA v.2
      • New Relic
      • Tealium Tag Manager
    • III. Cookie o pixel analitici: trattamento dei dati per finalità di analisi

      Con i cookie analitici, noi o terze parti raccogliamo informazioni principalmente su come i nostri siti vengono usati. In questo contesto, per esempio, vengono trattate le informazioni sul numero di visitatori, sui termini di ricerca e sul luogo dal quale i nostri utenti accedono al sito. Inoltre, misuriamo l’impatto che determinate pagine hanno sui nostri utenti. Noi o terze parti utilizziamo queste informazioni per compilare statistiche al fine di personalizzare il contenuto dei nostri siti specificamente sui bisogni dei nostri utenti e per ottimizzare la nostra offerta. Noi o terze parti raccogliamo informazioni attraverso i dispositivi per avere una migliore visione d’insieme. Nello specifico, i cookies sono i seguenti:

      • Exactag Analytics
      • Kameleoon
      • Mapp Intelligence
      • Zoovu
    • IV. Cookie pubblicitari: Trattamento dei dati per pubblicità online

      Utilizziamo cookies pubblicitari o di marketing per far visualizzare ai nostri clienti contenuti pertinenti e pubblicità personalizzate sul nostro sito o su siti di terze parti. Per questa finalità, raccogliamo informazioni sul loro comportamento di navigazione nel sito o sui prodotti preferiti e gli ordini completati dai nostri clienti. Noi o terze parti colleghiamo le attività dei nostri clienti compiute su vari dispositivi e condividiamo determinate informazioni (come indirizzi mail criptati o numeri di ordine) con terze parti come Facebook, Google o Rakuten. In questo contesto, trattiamo anche le informazioni sulle nostre campagne pubblicitarie (ad esempio, se e su quali pubblicità hanno cliccato i nostri clienti) al fine di ottimizzarle e per rendere possibile la fatturazione delle stesse. Nello specifico, questi cookies sono i seguenti:

      • Bing Ads
      • Criteo
      • Emarsys
      • Facebook
      • Google Ads
      • Kelkoo
      • Profity

        Fornitore del servizio: adfocus GmbH, Theilerstr. 7, 6300 Zugo (Svizzera)

        Informativa sulla protezione dei dati: https://www.profity.ch/about/privacy

        Finalità del trattamento dei dati e relative basi giuridiche:

        Visualizzazione della pubblicità di Profity e conteggio dei buoni di Profity:

        Quando i nostri clienti effettuano un ordine, sulla pagina di conferma dell’ordine vengono visualizzate determinate offerte di buoni del nostro partner Profity. Se l’utente è interessato a un buono e clicca su di esso, Profity ci trasmette questa informazione per consentirci di valutare l’efficacia della campagna pubblicitaria con Profity. A Profity forniamo inoltre informazioni sull’ordine mediante un cookie per scopi di analisi; tali informazioni includono il numero d’ordine in forma pseudonimizzata, l’importo totale dell’ordine e, se è stato usato un codice promozionale di Profity, anche il numero del relativo buono.

        Base giuridica: Il suo consenso secondo l’Art. 6 paragrafo 1 lettera a RGPD.

        Luoghi dove vengono trattati idati:

        UE/SSE, CH,

        Periodo di conservazione ovvero criteri per la determinazione del periodo di conservazione:

        Cancellazione al raggiungimento della finalità

        Diritti di revoca e/o possibilità di opporsi al trattamento:

        Revoca e opposizione che producono effetti dal momento in cui sono intervenute: Opt-Out

    • V. Il nostro partner affiliato Rakuten

      Il nostro partner affiliato Rakuten Marketing France SAS, 92 Rue de Réaumur, 75002 Parigi (Francia) tratta i dati personali della sua visita al nostro sito Web ai fini della fatturazione delle commissioni. Se lei accederà al nostro sito Web da un link pubblicitario di Rakuten, Rakuten imposterà un cookie sul suo computer e in caso di conclusione di un ordine/acquisto Rakuten riceverà una commissione da parte nostra. Ai fini della fatturazione della commissione, inviamo a Rakuten le informazioni sul suo ordine e sulla sua visita al nostro sito Web. Ciò include ad esempio il suo numero d’ordine in forma pseudonimizzata e le informazioni sul partner di Rakuten tramite cui lei ha raggiunto il sito Web. Il trattamento viene effettuato in quanto come società di e-commerce abbiamo un interesse legittimo a cooperare con i partner a livello di marketing affiliato, nonché un interesse a pubblicizzare i nostri prodotti attraverso le loro reti.
      Relativamente a questo tipo di trattamento i nostri interessi prevalgono sui suoi interessi e diritti fondamentali, cosicché possiamo fondare tale trattamento sull’Art. 6 paragrafo 1 lettera f RGPD. Non è escluso che Rakuten possa trattare i dati in paesi non facenti parte dell’UE/SEE. Rakuten si riserva in particolare il diritto di trasmettere i dati negli Stati Uniti. Abbiamo sottoscritto con Rakuten clausole standard di protezione dei dati conformemente all’Art. 46 RGPD. Inoltre, Rakuten ha introdotto le cosiddette Binding Corporate Rules a livello aziendale (disponibili all’indirizzo: https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/bcr.html) approvate dall’autorità di protezione dei dati del Lussemburgo, Articolo 47 RGPD. I dettagli sulle modalità di trattamento dei dati da parte di Rakuten sono consultabili alla pagina https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/. Gli Stati Uniti sono tuttavia un Paese che non fornisce una protezione adeguata dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679; ciò significa, tra l’altro, che le autorità governative degli Stati Uniti possono avere la possibilità di accedere ai dati personali senza che possano essere adottate efficaci misure di protezione. I dati vengono conservazione finché lei non si oppone a tale conservazione. È possibile opporsi in qualsiasi momento, opposizione che produrrà i suoi effetti dal momento in cui è intervenuta, con effetto futuro dalla pagina https://optout.networkadvertising.org/?c=1 o dalla pagina https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN".

  • E. Trattamento dei dati per altre finalità di marketing

    • I. Manifestazioni a premi

      Se partecipa a manifestazioni a premi da noi organizzate, potremmo trattare i tuoi dati personali per consentirle di partecipare, ad eccezione dei casi nei quali è necessario iscriversi alla newsletter per partecipare ad una manifestazione a premi. In questo caso trova applicazione quanto previsto al successivo paragrafo 2. A seconda della manifestazione a premi, il trattamento dei dati personali può includere l’invio di comunicazione per informare della vincita del premio ovvero al contrario per informare circa la mancata vincita. Se riceve un premio da noi e questo le deve essere spedito, utilizziamo i suoi dati anche per queste finalità e comunichiamo i suoi dati al fornitore del servizio di spedizione. Il trattamento dei dati relativo alle manifestazioni a premio è fondato sull’Art. 6 paragrafo 1 lettera b ed eventualmente Art. 6 paragrafo 1 lettera a RGPD. I suoi dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a perseguire le sopra descritte finalità e quindi per farla partecipare alle manifestazioni a premio e, in caso di vittoria, per inviarle un premio.

    • II. E-mail e newsletter

      In aggiunta a questo sopra, utilizziamo il suo indirizzo e-mail anche per le seguenti finalità.

      • 1. Pubblicità di prodotti simili e soddisfazione del cliente

        In base alle nostre indicazioni fornite durante la raccolta dell’indirizzo e-mail durante il processo di acquisto, le invieremo pubblicità per prodotti simili a quelli acquistati di Teufel e, dopo ogni acquisto, le chiederemo se è rimasto soddisfatto come cliente. Il trattamento dei dati si basa sull’Art. 6 paragrafo 1 lettera f RGPD in quanto abbiamo un interesse legittimo nell’inviare comunicazione commerciali ai nostri clienti. Può opporsi in qualsiasi momento all’uso del suo indirizzo e-mail per queste finalità inviando un messaggio a unsubscribe@teufel.de oppure utilizzando il link contenuto nell’e-mail: tale opposizione produrrà effetti dal momento in cui è intervenuta.

      • 2. Newsletter

        Se ci ha dato il suo consenso e ha successivamente cliccato sul link di conferma da noi inviato (procedura di double opt-in), riceverà regolarmente la nostra newsletter con le raccomandazioni sui prodotti, suggerimenti pratici, sondaggi e informazioni generali. Utilizziamo il servizio offerto da Emarsys eMarketing Systems GmbH (Hans- Fischer Straße 10, 80339 Monaco) per inviare la newsletter e personalizzarla secondo i suoi interessi. Informazioni ulteriori sul trattamento dei dati svolto da Emarsys si possono trovare al link https://privacy.microsoft.com/en-GB/.

        Sulla base del suo consenso ai sensi dell’Articolo 6 (1) lett. a) del RGPD, utilizziamo le sue interazioni con la newsletter e le sue abitudini di acquisto nel sito per conservare un profilo personale assegnato al suo indirizzo mail e per informarla tramite la newsletter soltanto su offerte che le possano interessare. Per questa finalità, le newsletter contengono un pixel di tracciamento – un’icona che invia una richiesta al server per consentirci di tenere traccia del file di log.

        Sulla base del suo consenso, colleghiamo i dati sulle sue interazioni e le impostazioni della newsletter con i suoi dati raccolti dal nostro merchandise management system in un software di Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) e li valutiamo tramite tale software in modalità anonima per ottimizzare il funzionamento della newsletter.

        I suoi dati personali pseudonimizzati sono quindi utilizzati al fine di compiere una comparazione così che non sia possibile identificarti all’interno del software Microsoft. In questo modo, possiamo per esempio svolgere delle analisi automatizzate sulla navigazione sul sito e sulle abitudini/preferenze di acquisto degli iscritti alla newsletter e incorporare dati (di tracciamento) da altri fornitori di servizi (es: Mapp Intelligence) nelle analisi, su base anonima. Informazioni ulteriori sul trattamento dei dati da parte di Microsoft possono essere trovate al link https://privacy.microsoft.com/en-GB/.

        I suoi dati personali che conserviamo per queste finalità verranno eliminati una volta perseguita la relativa finalità. Può revocare il suo consenso a ricevere la newsletter, che non avrà impatti sul trattamento svolto prima di tale revoca, scrivendo a unsubscribe@teufel.de o tramite il link nella mail.

        Il trattamento dei dati avviene all’interno dell’Unione Europea e/o nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e, quando applicabile, negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati nel Regno Unito è consentito sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea ai sensi dell’articolo 45 RGPD. Per quanto riguarda il trasferimento dei dati negli Stati Uniti, abbiamo concluso un contratto con Microsoft che contiene le clausole contrattuali standard secondo quanto previsto dall’articolo 46 RGPD. In questo contesto, vogliamo comunque sottolineare che gli Stati Uniti sono uno Stato che non offre un adeguato livello di protezione dei dati personali come previsto dal Regolamento UE 2016/679; questo significa, tra le altre cose, che le autorità governative negli Stati Uniti hanno la possibilità di accedere ai suoi dati senza che esistano degli effettivi rimedi.

      • 3. Valutazioni del prodotto e del negozio

        A condizione che al termine dell’acquisto lei ci abbia autorizzato a proporle tramite e-mail una valutazione del nostro shop o dei nostri prodotti, il suo indirizzo e-mail verrà trattato anche per tale finalità sulla base del suo consenso, Art. 6 paragrafo 1 lettera a RGPD. Può revocare il suo consenso al ricevimento di questa e-mail in qualsiasi momento utilizzando l’indirizzo unsubscribe@teufel.de o il link contenuto nella mail: tale revoca produrrà i suoi effetti da momento in cui è intervenuta. I suoi dati saranno conservati per il periodo strettamente necessario a perseguire la sopra indicata finalità, in particolare per inviarle questionari di valutazione del nostro shop e dei nostri prodotti.

  • F. Trattamento dei dati tramite social media

    • I. Il nostro blog

      Sui nostri blog esiste la possibilità di commentare gli articoli. I dati immessi e il commento vengono da noi conservati. Il trattamento dei dati avviene esclusivamente al fine di consentire la pubblicazione del commento. L’indirizzo e-mail fornito non viene pubblicato, bensì serve solo per poterci mettere in contatto con lei in relazione alle domande o all’assistenza o dietro sua richiesta. Per quanto concerne i suoi commenti, memorizziamo il suo indirizzo IP per poter indagare sui post illegali o su quelli che ledono i diritti di terzi e questo serve per nostre finalità di tutela giudiziaria. La base giuridica per questo trattamento è l’art. 6 paragrafo 1 lettera f RGPD. I file di log vengono automaticamente cancellati dopo 6 mesi.

      YOP Polls
      Inoltre, utilizziamo nel blog lo strumento di sondaggio WordPress “YOP Poll” di E-Biz Solutions SRL (Fundac Margareta Baciu Nr. 12 700554, Iasi, Romania) per condurre le operazioni di voto e trattare gli indirizzi IP dei partecipanti in forma anonima al fine di ottimizzare il valore informativo del voto. L’indirizzo IP anonimizzato del rispettivo partecipante è conservato sui server di Teufel senza che YOP Poll vi abbia accesso.

      La conservazione degli indirizzi IP e l’uso dello strumento di voto sono basati sul nostro legittimo interesse previsto dall’articolo 6 (1) lett. f) del RGPD per evitare voti multipli e abusi dello strumento di voto.

    • II. La nostra presenza sui social media

      Per restare in contatto con i nostri clienti, gestiamo diverse pagine sui social network. Il trattamento dei dati dei nostri clienti si basa sui nostri interessi legittimi, conformemente all’ Art. 6 paragrafo 1 lettera f RGPD. Nella misura in cui i fornitori della piattaforma in questione (come ad es. Facebook o Twitter) ottengono un consenso dell’utilizzatore al trattamento dei dati personali, questo avviene sulla base dell’Art. 6 paragrafo 1 lettera a, Art. 7 RGPD. Non è escluso che i dati personali vengano trattati dal rispettivo fornitore del social network al di fuori dell’Unione europea o dello spazio economico europeo. Questo può rendere più difficoltosa l’esercizio dei diritti degli interessati (come ad es. il diritto di accesso).

      Il trattamento dei dati personali tramite i social network avviene a scopo di analisi e marketing advertising, newsletter, analisi della nostra pagina Web e suo utilizzo). Il fornitore del social network ci fornisce informazioni sugli interessi dei nostri clienti e sulle caratteristiche demografiche sotto forma di statistiche. Siamo responsabili dei trattamenti di questi dati insieme al fornitore del social network. Tuttavia, abbiamo solo una capacità decisionale limitata sulle finalità e sulla natura del trattamento, che sono essenzialmente stabiliti dal fornitore del social network. Sulla base ad esempio dei dati raccolti, i fornitori dei social network creano profili che consentono di condurre azioni promozionali mirate per gli utilizzatori. A questo scopo, gli operatori dei social network inseriscono cookie sul suo dispositivo. I trattamenti dei dati sono di esclusiva responsabilità dei fornitori dei social network. I suoi diritti quale soggetto interessato relativamente a questi trattamenti (come ad es. diritti di informazione) devono essere esercitati direttamente nei confronti dei fornitori dei social network in questione in quanto solo questi accedono ai suoi dati personali e possono adottare misure e fornire informazioni.

      Qualora dovesse aver bisogno di aiuto nell’esercizio dei suoi diritti, ovviamente può anche rivolgersi a noi. i Fornitori di social media, sulle cui piattaforme abbiamo una nostra pagina, sono:

      Utilizziamo il Content Management Tool di Facelift brand building technologies GmbH (Gerhofstr. 19, 20354 Hamburg, https://facelift-bbt.com/en/data-protection) per creare contatti ed implementare accordi per l’uso di contenuti su Instagram. Tramite il tool ci vengono fornite le informazioni di base dell’utente di Instagram, i suoi upload, le descrizioni e i commenti, inoltre ci vengono comunicati il nome ed eventualmente i dati di contatto personali. In qualità di nostro responsabile del trattamento, Facelift brand building technologies GmbH tratta i dati personali secondo le nostre istruzioni. Il trattamento dei dati avviene sulla base dell’Art. 6 paragrafo 1 lettera b o f RGPD. Trattiamo i dati la prima volta solo al fine di creare un contatto. Un trattamento ulteriore presuppone che l’utente di Instagram ci conferisca un’autorizzazione all’uso dei suoi upload.

  • G. Trattamento dei dati tramite app

    • I. Trattamento dei dati tramite l’app Teufel Remote

      L’app Teufel Remote è fornita dal nostro partner Frontier Smart Technologies Ltd (Harston Mill, Harston, Cambridge, CB22 7GG, USA). Nessun dato personal è trattat attraverso l’app da noi o da Frontier. Può consultare l’informativa sul trattamento dei dati personali di Frontier al seguenti link https://www.frontiersmart.com/privacy/

    • II. Trattamento dei dati tramite l’app Holist

      Holist utilizza una app che viene messa a disposizione dal nostro partner Linkplay Technology Inc. È possibile prendere visione dell’informativa sulla privacy al seguente link: http://linkplay.com/privacy-policy/.

    • III. Trattamento dei dati tramite l’app Teufel Headphone (Solo App Android)

      Nell’app Teufel Headphone utilizziamo il servizio Google Firebase dell’azienda Google Ireland LTD, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Google Firebase è una piattaforma per sviluppatori di app destinate a dispositivi mobili e siti Web. Google Firebase offre una molteplicità di funzioni. Utilizziamo il servizio “Firebase Analytics” che ci consente di eseguire analizzare l’uso della nostra app. Google Firebase ci aiuta nell’acquisizione delle interazioni dei nostri utenti. Per esempio, vengono acquisiti eventi come la prima apertura della app, la disinstallazione, l’aggiornamento, il crash o la frequenza nonché il modo (clic path) di utilizzo. Vengono inoltre acquisiti e valutati determinati interessi dell’utente, ma senza riferimento diretto all’utente. Google Firebase utilizza i cosiddetti “ID”, identificatori, che vengono archiviati sul suo dispositivo e che consentono l’analisi dell’uso della app da parte sua. Le informazioni generate dagli ID sul suo utilizzo della app vengono di norma trasferite a un server di Google negli USA e qui conservate. Nel caso di attivazione dell’anonimizzazione dell’IP, in questa app il suo indirizzo IP viene dapprima abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o negli altri stati contraenti dell’Accordo sullo Spazio economico europeo. In questa app viene attivata l’anonimizzazione IP. Le informazioni elaborate da Google Firebase vengono utilizzate eventualmente con altri servizi di Google, come ad es. Google Analytics e i servizi di Google Marketing. In questo caso vengono trattate solo informazioni pseudonime come l’Android Advertising ID o l’Advertising Identifier per iOS per identificare i dispositivi mobile dell’utente. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati per finalità di marketing da parte di Google, si rimanda l’utente alla pagina: https://www.google.com/policies/technologies/ads, l’informativa sulla privacy di Google è reperibile all’indirizzo https://www.google.com/policies/privacy. La base giuridica per l’utilizzo è il nostro interesse legittimo secondo l’Art. 6 paragrafo 1 frase 1 lettera f RGPD (ovvero il nostro interesse per l’analisi, l’ottimizzazione e una gestione efficiente delle nostre app). Se gli utenti desiderano opporsi ai servizi di pubblicità targetizzata di Google Marketing, possono utilizzare modificare le impostazioni e seguire gli opt-out messi a disposizione da Google: http://www.google.com/ads/preferences. Inoltre, nella app gli utenti possono disattivare il tracking con Google Firebase nel menu (Impostazioni/App/Protezione dei dati).

  • H. Trattamento dei dati per contenuti esterni

    • Google Maps

      Sulla nostra pagina Web tramite una API (interfaccia programmabile) viene utilizzato il servizio geografico Google Maps. Google Maps è un servizio geografico di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Utilizziamo Google Maps per presentare mappe interattive ed eventualmente per generare piani di viaggio utili durante la ricerca nei nostri store.

      Per utilizzare le funzioni di Google Maps è necessario archiviare il suo indirizzo IP. Di norma, queste informazioni vengono trasferite a un server di Google negli USA e qui archiviate. L’operatore di questa pagina non ha alcun’altra influenza su questo trasferimento dei dati.

      L’utilizzo di Google Maps avviene nell’interesse di una visualizzazione corrispondente delle nostre offerte online e offline e per facilitare l’individuazione dei luoghi da noi indicati sulla pagina Web. I trattamenti vengono eseguiti in base al suo consenso secondo l’Art. 6 paragrafo 1 lettera a RGPD. In questo trattamento la nostra collaborazione con Google si verifica sulla base di un contratto sulla responsabilità comune, conformemente all’Art. 26 RGPD, disponibile qui (https://privacy.google.com/intl/it/businesses/mapscontrollerterms/).

      Maggiori informazioni sulla protezione dei dati presso Google sono disponibili al seguente link: https://www.google.com/intl/policies/privacy/.

    • Loqate

      Per assicurarci che i nostri prodotti vengano consegnati agli indirizzi corretti, utilizziamo il servizio di convalida dell'indirizzo loqate di GB Group PLC, The Foundation, Herons Way, Chester Business Park, Chester, CH4 9GB, Regno Unito ("GBG"). I dati dell'indirizzo inseriti dai nostri clienti nel negozio online vengono verificati da GBC per la validità direttamente al momento dell'inserimento tramite l'interfaccia online e non vengono elaborati oltre. Solo l'indirizzo IP dei nostri clienti viene trasmesso a GBG ai fini della fatturazione, ma cancellato dopo 30 giorni.

      Il trattamento avviene sulla base del vostro consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del RGPD. Non si può escludere che GBG tratti dati personali al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo. Ciò può rendere più difficile far valere i diritti dell'interessato (ad esempio il diritto all'informazione). Se hai bisogno di aiuto per esercitare i tuoi diritti, ovviamente puoi contattarci.

      Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso GBG sono disponibili all'indirizzo: https://www.loqate.com/en-us/products-services-privacy-notice/.

    • Spotify/Soundcloud

      Sul nostro sito sono presenti pulsanti di collegamento a servizi musicali.I trattamenti vengono eseguiti in base al suo consenso secondo l’Art. 6 paragrafo 1 lettera a RGPD. Non è escluso che i dati personali vengano trattati dal rispettivo gestore al di fuori dell’Unione europea o dello spazio economico europeo. Questo può rendere più difficoltosa l’applicazione dei diritti degli interessati (come ad es. il diritto all’informazione). Nel nostro sito sono integrati servizi musicali al fine di pubblicizzare i nostri prodotti tramite canale audiovisivo. Nella misura in cui integriamo contenuti musicali tramite fornitori di servizi musicali esterni, possiamo rinunciare ad un hosting dei brani sui nostri server e utilizzare le risorse in altro modo.

      Se lei visita il nostro sito Web e clicca sul pulsante di un fornitore di servizi musicali in streaming, viene stabilita una connessione diretta tra il suo browser e il server del fornitore di tali servizi. Il fornitore di servizi musicali in streaming otterrà in tal modo alcune informazioni sul suo dispositivo, su come utilizza il sito Web e su come interagisce con il servizio musicale. Il fornitore potrà utilizzare i dati trattati anche al fine di creare un profilo, ciò dipende dal fatto che lei acceda o meno con un account personale creato presso il rispettivo fornitore di servizi musicali in streaming. Tali trattamenti dei dati sono di esclusiva responsabilità del rispettivo fornitore dei servizi musicali in streaming. I suoi diritti quale soggetto interessato relativamente a questi trattamenti (come ad es. diritti di accesso) devono essere esercitati direttamente nei confronti del fornitore di servizi musicali in streaming in questione in quanto solo quest’ultimo può accedere ai suoi dati personali e può adottare misure e fornire informazioni.

      Qualora dovesse aver bisogno di aiuto nell’esercizio dei suoi diritti, ovviamente può anche rivolgersi a noi. I fornitori di servizi musicali di cui ci serviamo sono i seguenti:

    • Youtube e Vimeo

      Per migliorare la presentazione dei nostri prodotti ai clienti, sul nostro sito Web abbiamo integrato alcuni video. I trattamenti vengono eseguiti in base al suo consenso secondo l’Art. 6 paragrafo 1 lettera a RGPD. Non è escluso che i dati personali vengano trattati dal rispettivo gestore al di fuori dell’Unione europea o dello spazio economico europeo. Questo può rendere più difficoltosa l’applicazione dei diritti degli interessati (come ad es. il diritto all’informazione). I video sono integrati nel nostro sito Web per offrire ai clienti una presentazione più efficace e comprensibile dei nostri prodotti e delle loro caratteristiche. Nella misura in cui integriamo video tramite fornitori di servizi video esterni, possiamo rinunciare ad un hosting degli stessi sui nostri server e utilizzare le risorse in altro modo.

      Cliccando su un video si stabilisce una connessione con il server del rispettivo fornitore di servizi video. Tramite un plugin vengono inviati al rispettivo provider di servizi video i dati relativi alle impostazioni del dispositivo e all’interazione con i servizi video. Il fornitore potrà utilizzare i dati trattati anche a scopo di profilazione. Ciò dipende dal fatto che lei acceda o meno con un account personale creato presso il rispettivo fornitore di servizi video. Tali trattamenti dei dati sono di esclusiva responsabilità del rispettivo fornitore dei servizi video. I suoi diritti di soggetto interessato relativamente a questi trattamenti (come ad es. diritti di informazione) devono essere affermati direttamente presso il fornitore di servizi video in questione in quanto solo quest’ultimo gode dell’accesso ai suoi dati personali e può prendere provvedimenti corrispondenti e fornire informazioni.

      Qualora dovesse aver bisogno di aiuto nell’esercizio dei suoi diritti, ovviamente può anche rivolgersi a noi. I fornitori di servizi video di cui ci serviamo sono i seguenti:

    • User Generated Content

  • I. Trattamento dei dati tramite dispositivi Teufel

    • I. Trattamento dei dati tramite dispositivi a comando vocale

      I nostri dispositivi funzionano in parte mediante comando vocale (ad es. tramite Alexa Voice Service del gruppo Amazon Europe). Non appena viene attivata la funzione di comando vocale, i fornitori dei servizi di comando vocale trattano i dati personali. Il trattamento di dati personali è necessario affinché il comando vocale o la funzione di comando diretto possano funzionare correttamente. Per quanto concerne l’entità esatta e le basi giuridiche dei trattamenti e delle condizioni d’uso dei servizi linguistici in questione, potrà rivolgersi direttamente al fornitore del servizio di comando vocale.

      Dopo l’attivazione di qualsiasi servizio vocale, Lautsprecher Teufel non ha alcun accesso a distanza ai segnali vocali e audio. I rumori di fondo vengono archiviati solo per pochi secondi localmente sul dispositivo in una cosiddetta buffer memory all’interno di un loop e continuamente sovrascritti con rumori di fondo nuovi. Solo quando il dispositivo riconosce una parola di attivazione per il servizio linguistico in questione, ha inizio la registrazione dei segnali vocali e acustici. Questa registrazione viene conservata in una soluzione software del fornitore del servizio vocale ed trattata esclusivamente da quest’ultimo. Lautsprecher Teufel non ha alcun accesso alle registrazioni vocali e acustiche. Il trattamento dei dati avviene sotto la responsabilità esclusiva del fornitore del comando vocale (ad es. Amazon). Potrà ottenere maggiori informazioni sulle finalità e sulle basi legali del trattamento dei dati contattando direttamente il fornitore stesso.

      In caso di utilizzo di dispositivi gestiti mediante comando vocale, attraverso i dispositivi vengono inoltre trattati dati personali dal nostro partner Linkplay Technology Inc. È possibile prendere visione dell’informativa sulla privacy al seguente link: http://linkplay.com/privacy-policy/. Lautsprecher Teufel GmbH non ha accesso neppure a questi dati.

    • II. Trattamento dei dati tramite Teufel Streaming
      • 1. Tipi e categorie di dati trattati
        Se utilizza un nostro dispositivo di streaming (Teufel Streaming o Raumfeld), per l’uso dei dispositivi vengono trattati dati dei dispositivi o della app corrispondente.

        I dati trattati sono:

        • tipo di dispositivo,
        • tipo di dispositivo,
        • versione del dispositivo,
        • ID di installazione (quali dispositivi sono associati),
        • indirizzi (IP) dei dispositivi, che vengono archiviati solo in forma anonimizzata
      • 2. Finalità e basi giuridiche

        Utilizziamo questi dati per diverse finalità. I dati sono necessari per il funzionamento del prodotto: la app deve riconoscere i dispositivi, questi devono riconoscersi a vicenda e “sapere” su quale rete si trovano. Dato che la presenza dei dispositivi sulle reti locali non funziona sempre in maniera affidabile, i dispositivi di streaming Teufel utilizzano una banca dati per trovarsi a vicenda. Inoltre i dati vengono utilizzati per attribuire a un dispositivo gli aggiornamenti corretti e per poterle fornire le informazioni tecniche importanti relative ai servizi musicali da lei utilizzati. La base giuridica di questo trattamento dei dati è pertanto l’Art. 6 paragrafo 1 lettera b RGPD.

        Inoltre trattiamo i dati forniti anche per l’ottimizzazione dei nostri prodotti e per il relativo supporto. Questo trattamento si basa sul nostro interesse legittimo di continuare a sviluppare i nostri prodotti, eliminare errori e generare statistiche sull’utilizzo e pertanto sull’Art. 6 paragrafo 1 lettera f RGPD. I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il raggiungimento della finalità per cui erano stati raccolti.

        Se vengono trasmessi a terzi dati sull’utilizzo, questo accade solo in forma anonimizzata e aggregata. I suoi dati vengono trasferiti su internet in forma crittografata tramite HTTPS.

      • 3. Servizi musicali tramite Teufel Streaming

        3.1 Servizi senza registrazione
        Può utilizzare determinati servizi musicali dalla app senza registrarsi. Il Titolare del trattamento responsabile per la raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei dati personali in caso di utilizzo di questi servizi musicali è il fornitore del servizio musicale in streaming in questione e non Teufel. Qui si rimanda all’informativa sulla privacy del fornitore:

        3.2 Servizi con registrazione
        Per l’utilizzo dei servizi di TIDAL, Rhapsody, SoundCloud e Last.fm Scrobbling è necessaria la registrazione presso il relativo fornitore. La registrazione può avvenire tramite la pagina Web/app del fornitore oppure, alternativamente, tramite la app. il titolare del trattamento responsabile per la raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei dati richiesti all’atto della registrazione è il fornitore del servizio musicale in questione. Si rimanda all’informativa sulla privacy del rispettivo fornitore:

        Per utilizzare i servizi musicali in questione è necessario registrarsi nella app. I dati dell’account vengono archiviati nel nostro firmware e associati all’ID del sistema. I dati di contatto vengono utilizzati per rinnovare la sessione del servizio musicale in streaming corrispondente. Se elimina manualmente il suo account dal Teufel Streaming System e in questo modo disattiva il servizio musicale in streaming, i suoi dati relativi al suo account verranno cancellati. Nell’ambito dei report manuali e automatici, è possibile che, tramite i file di log, le credenziali di accesso vengano trasmesse anche a noi. Utilizziamo questi dati solo per tale finalità. I dati personali non saranno oggetto di diffusione.

      • 4. Servizi che vengono utilizzati indipendentemente dalla app

        Una volta impostato un sistema, è anche possibile controllare i dispositivi Teufel Streaming da un'altra app di terze parti. A tal fine nel sistema di streaming di Teufel viene integrato un hardware e software di terze parti, che non è sotto il nostro controllo. il titolare del trattamento responsabile per il trattamento dei dati personali è il fornitore in questione. Non abbiamo alcun accesso ai dati raccolti dal fornitore. Se utilizza i servizi di Spotify Connect o Google Cast for Audio, questi fornitori hanno accesso ai controlli audio dei suoi dispositivi di streaming Teufel, come ad esempio il volume. Per ulteriori informazioni si rimanda all’informativa sulla privacy del rispettivo fornitore:

        Per la validazione e l’autenticazione dei dispositivi esistenti per utilizzare i servizi di Google Cast for Audio, raccogliamo il suo nome e il suo indirizzo e-mail. In questo modo garantiamo che al servizio si registrino solo persone e non bot o simili. Questi dati non vengono trasmessi e non vengono utilizzati per nessun’altra finalità diversa dalla validazione dell’accesso. La raccolta dei dati avviene pertanto in base all’Art. 6 lettera b e f RGPD. I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il raggiungimento della finalità per cui erano stati raccolti.

        La funzionalità Google Cast for Audio viene realizzata con l’ausilio di un fornitore terzo, StreamUnlimited Engineering GmbH, Gutheil-Schoder-Gasse 10, 1100 Vienna, Austria (“StreamUnlimited“). Questo organizza e supporta il server cloud necessario per l’accesso ai servizi audio di Google Cast for Audio. Questo fornitore terzo si riserva di verificare l’utilizzo del software concesso in licenza dal punto di vista della legittimità al fine di prevenire attività illegali (ad es. trasferimento di una copia del software concesso in licenza su un dispositivo non concesso in licenza). L’identificazione di questo dispositivo avviene tramite un token individuale, il cui utilizzo è accettato da lei nell’ambito di tali attività di controllo. Per finalità di controllo, ad ogni avvio del dispositivo ai fini del controllo sull’utilizzo come sopra descritto vengono protocollati l’indirizzo MAC, l’indirizzo IP dell’utente, la marca del device, il nome del modello del device e la versione del firmware. Lei riconosce che il fornitore terzo è autorizzato a conservare e trattare tali dati in caso di fondato sospetto di utilizzo illecito. StreamUnlimited è inoltre autorizzata a comunicare i dati in un formato anonimo allo sviluppatore delle specifiche funzionalità del software concesso in licenza qualora esista un fondato sospetto di violazione dei diritti da parte dell’utente finale. Il trattamento dei suoi dati personali avviene sulla base del nostro interesse legittimo nel perseguire le possibili violazioni secondo l’ Art. 6 paragrafo 1 lettera f RGPD. I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il raggiungimento della finalità per cui erano stati raccolti.

      • 5. Report manuali tramite Teufel Streaming

        In caso di problemi, può utilizzare i dispositivi e le app Teufel Streaming per inviare report a Lautsprecher Teufel. In questo caso ci vengono trasmessi i seguenti dati: I file di log (che contengono anche informazioni sul comportamento di navigazione), gli ID dei dispositivi, le impostazioni, le informazioni sull’infrastruttura, l’elenco dei programmi attivi, gli indirizzi e-mail e i file di login ai diversi servizi musicali (se al momento dell’accesso al servizio musicale è stato raccolto il log). Questi dati e queste informazioni personali vengono utilizzati esclusivamente per l’ottimizzazione del nostro prodotto e non vengono trasmessi ad altri senza il suo consenso esplicito. Il trattamento dei dati avviene sulla base del suo consenso secondo l’Art. 6. paragrafo 1 comma a RGPD. I dati vengono cancellati dopo 6 mesi.

      • 6. Report automatici tramite Teufel Streaming
        Può inoltre fare in modo che i sistemi (dispositivi, app, ecc.) inviino automaticamente report. In questo caso vengono trasmessi a Lautsprecher Teufel gli stessi dati come per i report manuali (vedere Report manuali). Questi dati e queste informazioni vengono utilizzati esclusivamente per l’ottimizzazione del nostro prodotto e non vengono trasmessi ad altri senza il suo consenso esplicito. Con l’attivazione di tale funzionalità lei acconsente al trattamento automatico di questi dati da parte nostra al fine dell’ottimizzazione dei prodotti Teufel Streaming. Il trattamento dei dati avviene sulla base del suo consenso secondo l’Art. 6. paragrafo 1 comma a RGPD. I dati vengono cancellati dopo 6 mesi.
      • 7. Google Firebase Analytics tramite Teufel Streaming (Solo App Android)

        Nella nostra app utilizziamo il servizio Google Firebase dell’azienda Google Ireland LTD, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Google Firebase è una piattaforma per sviluppatori di app destinate a dispositivi mobili e siti Web. Google Firebase offre una molteplicità di funzioni. Utilizziamo il servizio “Firebase Analytics” che ci consente di eseguire l’analisi dell’uso della nostra offerta. Google Firebase ci aiuta nell’acquisizione delle interazioni dei nostri utenti. Per esempio, vengono acquisiti eventi come la prima apertura della app, la disinstallazione, l’aggiornamento, il crash o la frequenza nonché il modo (clic path) di utilizzo. Vengono inoltre acquisiti e valutati determinati interessi dell’utente, ma senza riferimento alla persona fisica.

        Google Firebase utilizza i cosiddetti “ID”, identificatori, che vengono archiviati sul suo dispositivo e che consentono l’analisi dell’uso della app da parte sua. Le informazioni generate dagli ID sul suo utilizzo della app vengono di norma trasferite a un server di Google negli USA e qui archiviate. Nel caso di attivazione dell’anonimizzazione IP, in questa app il suo indirizzo IP viene dapprima abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o negli altri stati appartenenti allo Spazio economico europeo. In questa app viene sempre attivata l’anonimizzazione IP.

        Le informazioni elaborate da Google Firebase vengono utilizzate in combinazione eventualmente con altri servizi di Google, come ad es. Google Analytics e i servizi di Google Marketing. In questo caso vengono trattate solo informazioni pseudonime come l’Android Advertising ID o l’Advertising Identifier per iOS per identificare i dispositivi mobili dell’utente. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati per finalità di marketing da parte di Google, si rimanda l’utente alla pagina https://www.google.com/policies/technologies/ads, l’informativa sulla privacy di Google è reperibile all’indirizzo https://www.google.com/policies/privacy.

        La base giuridica per l’utilizzo dei dati è il nostro interesse legittimo secondo l’Art. 6 paragrafo 1 frase 1 lettera f RGPD (ovvero il nostro interesse per l’analisi, l’ottimizzazione e una gestione efficiente delle nostre app). Se gli utenti desiderano opporsi ai servizi di pubblicità targetizzata possono modificare le impostazioni oppure utilizzare l’ opt-out messi a disposizione da Google: http://www.google.com/ads/preferences. Inoltre, gli utenti nel menu della app (Impostazioni/Informazioni di sistema/Analytics) possono disattivare il tracking con Google Firebase.

      • 8. E-mail e newsletter tramite Teufel Streaming
        Se nel processo di installazione o nelle impostazioni ha prestato il suo consenso, noi utilizzeremo il suo indirizzo e-mail e, eventualmente, il suo nome e cognome, per informarla regolarmente sulle novità relative ai prodotti da lei acquistati (aggiornamenti software, ampliamenti del sistema, componenti del sistema) oppure per chiederle il suo livello di soddisfazione in relazione ad un prodotto acquistato. Può opporsi all’utilizzo del suo indirizzo e-mail per le suddette finalità con effetto futuro. A questo scopo faccia clic sul link di disiscrizione nella newsletter oppure invii una richiesta tramite e-mail a unsubscribe@teufel.de. Il trattamento dei suoi dati avviene sulla base dell’Art. 6 paragrafo 1 lettera a RGPD. In seguito alla revoca del consenso, i suoi dati verranno immediatamente cancellati.

  • J. I suoi diritti

    Oltre ai diritti già descritti in relazione a ciascun trattamento, lei ha inoltre i seguenti diritti, ove applicabili..

    • I. Diritto di accesso

      In base all’Art. 15 dei RGPD, lei ha diritto a essere informato sul trattamento dei dati personali da parte nostra nonché di ricevere comunicazione in merito alle finalità per le quali trattiamo i dati, quali categorie di dati personali vengono trattate, chi è l’eventuale destinatario di questi dati e per quanto tempo conserviamo i dati. Inoltre, lei ha il diritto di richiedere informazioni sulla comunicazione e/o trasferimento dei suoi dati personali a un paese terzo o a una organizzazione internazionale e su quali sono le garanzie adeguate per tale trasferimento.

    • II. Diritto di rettifica

      Ha il diritto di richiedere che vengano da noi rettificati i dati errati o incompleti nei nostri sistemi, Art. 16 RGPD.

    • III. Diritto di cancellazione

      Questo diritto (Art. 17 RGPD) le garantisce la possibilità di esigere la cancellazione dei dati da noi archiviati. Soddisfiamo sempre questa richiesta fatto salvo che non vi siano periodi di conservazione previsti per legge da rispettare.

    • IV. Diritto alla limitazione

      Può richiederci di limitare il trattamento dei dati se: la correttezza dei dati viene da lei contestata; il trattamento è illecito, ma lei rifiuta la cancellazione; non necessitiamo più dei dati, ma questi sono necessari per l’esercizio, l’adempimento o la tutela di diritti oppure conformemente all’art. 21 RGPD si è opposto al trattamento.

    • V. Diritto alla portabilità dei dati

      Secondo l’Art. 20 RGPD lei ha il diritto di ricevere i dati selezionati che la riguardano memorizzati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico oppure di pretendere la trasmissione degli stessi dati a un altro titolare del trattamento.

    • VI. Diritto di proporre reclamo

      Lei ha in qualsiasi momento il diritto di presentare un reclamo presso la competente autorità di controllo. Per informazioni sulle modalità di contatto del garante della privacy italiano consultare questa pagina https://www.garanteprivacy.it/home.

    • VII. Diritto di opposizione

      Oltre ai diritti di opposizione sopra descritti e relativi al trattamento dei suoi dati per scopi commerciali/promozionali, lei gode di un diritto di opporsi al trattamento dei dati che noi eseguiamo sulla base dell’Art. 6 paragrafo 1 lettera f) RGPD. Siamo quindi tenuti a dar seguito alla sua opposizione al trattamento ove vengano fornite ragioni di particolare importanza.

    • VIII. Diritto di revoca del consenso

      Può revocare in qualsiasi momento il consenso prestatoal trattamento dei suoi dati personali, tale revoca produrrà i suoi effetti dal momento in cui è stata prestatan all’indirizzo datenschutz@teufel.de.

  • K. Modifiche della nostra informativa sulla privacy

    Potremmo modificare le nostre misure di sicurezza e policies sul trattamento dei dati, ad esempio quando ciò è richiesto da eventuali evoluzioni tecniche. In questi casi provvederemo ad adattare di conseguenza la nostra privacy policy. Si prega quindi di prendere nota della versione aggiornata della nostra privacy policy.

Informativa sulla privacy [PDF]

Stato dell’informativa sulla privacy: ottobre 2022