Trattiamo i suoi dati personali esclusivamente in conformità alle leggi applicabili, in particolare al Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (RGPD). Di seguito la informiamo in merito a come trattiamo i suoi dai personali.
La presente informativa sulla privacy si applica al trattamento dei dati effettuato da Lautsprecher Teufel GmbH, Budapester Straße 44, 10787 Berlino, privacy@teufel.de (di seguito definita “Teufel”), titolare del trattamento.
Il Responsabile della protezione dei dati (DPO) è il signor Mario Arndt, DEUDAT GmbH, Zehntenhofstr. 5b, 65201 Wiesbaden Tel.: +49 611 950008-40 Fax: +49 611 950008-59 E-mail: teufel@deudat.de
Il DPO è sempre a sua disposizione per domande e suggerimenti sul trattamento dei dati
I dati personali sono quei dati che sono o possono essere associati direttamente o indirettamente alla sua persona.
Sono i suoi dati! Con riferimento ai suoi dati, lei gode di diversi diritti che può esercitare rivolgendosi direttamente a noi. Le indichiamo in modo chiaro e puntuale all’interno di questa informativa quali sono i suoi diritti. Al paragrafo J trova inoltre una panoramica dei suoi diritti.
Tutta quanto presente sul nostro sito Web, ad esempio tutti i moduli in cui lei inserisce i dati, la procedura per effettuare un ordine e le altre funzioni, sono protetti tramite SSL (Secure Socket Layer). Questo sistema ampiamente diffuso per la protezione delle trasmissioni di dati (viene impiegato anche per le operazioni bancarie online) garantisce una gestione sicura dei suoi dati. Può riconoscere una connessione SSL dalla “s” aggiunta all’http oppure dal simbolo di un lucchetto nel suo browser. Ci avvaliamo inoltre di altre misure tecniche e organizzative idonee per proteggere i suoi dati personali.
Se ci contatta tramite e-mail oppure utilizzando un modulo di contatto, i dati personali da lei trasmessi verranno automaticamente archiviati. Questi dati che lei ci trasmette su base volontaria verranno archiviati ai fini dell’elaborazione della sua richiesta o di successive comunicazioni relative alla sua richiesta.
Per l'hosting del nostro sito web utilizziamo i servizi di Metaways (Metaways Infosystems GmbH, Pickhuben 2, 20457 Amburgo). Alcuni dati personali relativi all'utilizzo del nostro sito web vengono pertanto trattati sui server di Metaways. Si tratta, ad esempio, del suo indirizzo IP, dell'identificativo del suo dispositivo (indirizzo MAC, IMEI e così via), delle informazioni sull'inizio e la fine dei processi di comunicazione e, se del caso, dei dati di localizzazione che possono essere ricavati dalla comunicazione in rete.
Metaways agisce per nostro conto ed è soggetta alle nostre istruzioni. Utilizziamo i servizi di hosting per fornire un sito web sicuro ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f RGPD e per l'avvio, l'attuazione e l'esecuzione del contratto con i nostri (potenziali) clienti (art. 6 comma 1 lett. b RGPD).
Teufel vende i prodotti tramite e-commerce e tramite negozi fisici. Per l’esecuzione del contratto trattiamo i dati personali che lei ci ha fornito ai fini dell’acquisto e dell’esecuzione del relativo contratto. Trattiamo i seguenti dati:
Trattiamo questi dati in base all’art. 6 paragrafo 1 lettera b RGPD per l’esecuzione di un contratto. Per quanto concerne il suo indirizzo e-mail, lo stesso viene utilizzato per consentirci di inviarle la conferma dell’ordine (Art. 6 paragrafo 1 lettera b RGPD). Inoltre il suo indirizzo mail sarà comunicato al nostro fornitore di servizi Parcellab GmbH (Kapellenweg 6, 81371 München), che la informerà tramite posta elettronica in merito allo status della spedizione del suo ordine. In questo caso, Il trattamento del suo indirizzo e-mail per questa finalità avviene in base all’Art. 6 paragrafo 1, lettera b RGPD. Inoltre conserviamo il suo indirizzo IP quando inizia il processo per la conclusione dell’ordine. Questo trattamento avviene sulla base del nostro interesse legittimo di proteggerci dalle frodi su internet, Art. 6 paragrafo 1, lettera f RGPD. Cancelliamo il suo indirizzo IP collegato al suo ordine decorsi 6 mesi.
Per la convalida dell'indirizzo utilizziamo loqate, un servizio fornito da GB Group PLC (The Foundation, Herons Way, Chester Business Park, Chester, CH4 9GB, Regno Unito ("GBG")). I dati relativi all'indirizzo inseriti nel negozio online vengono controllati da GBG durante e dopo l'inserimento e trattati a tale scopo. GBG non memorizza i dati dell'indirizzo. Solo il vostro indirizzo IP viene trasmesso a GBG ai fini della fatturazione, ma viene cancellato dopo 30 giorni. Sulla base delle decisioni di adeguatezza della Commissione UE e del nostro accordo contrattuale con GBG, è garantito un livello adeguato di protezione dei dati. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso GBG sono disponibili all'indirizzo: https://www.loqate.com/it/privacy/. Il contratto d'acquisto con voi e i nostri interessi legittimi ai sensi dell'art. 6 (1) lett. b e f RGPD costituiscono la base giuridica, perché una consegna senza problemi è necessaria per l'adempimento del contratto d'acquisto e vogliamo offrirvi il miglior servizio possibile. La convalida dell'indirizzo consente di evitare problemi di consegna e di ridurre al minimo i contatti con il nostro Servizio Clienti.
Per l’invio dei prodotti acquistati, comunichiamo nome, indirizzo di consegna ed eventualmente il suo numero di telefono al nostro fornitore di servizi logicisti e al corriere. Il numero di telefono è necessario affinché il corriere possa accordarsi con lei in relazione alla consegna del bene. Per l’esecuzione di riparazioni comunichiamo il suo nome, indirizzo e i suoi dati di contatto al nostro fornitore di servizi Minitec GmbH. In entrambi i casi il trattamento dei suoi dati personali avviene per la gestione del rapporto contrattuale con lei, secondo l’Art. 6 paragrafo 1 lettera b RGPD.
Se decide di creare un account, trattiamo i suddetti dati per consentirle di crearne uno. La base giuridica è l’esecuzione di una sua richiesta precontrattuale, ovvero di creazione di un account(Art. 6 paragrafo 1 lettera b RGPD). Può revocare il suo consenso in qualsiasi momento scrivendo all’indirizzo e-mail unsubscribe@teufel.de. La revoca del consenso produrrà i suoi effetti dal momento in cui è intervenuta.
Con l’esecuzione completa del contratto e il pagamento completo del prezzo di acquisto, i suoi dati non saranno più trattati e, decorsi i termini per eventuali obblighi di legge in materia fiscale ed amministrativa, i dati vengono cancellati a condizione che lei non abbia acconsentito espressamente all’ulteriore utilizzo degli stessi, ad es. per l’invio della nostra newsletter (in proposito vedere anche il paragrafo E).
Per tutti i tipi di pagamento, ad eccezione dei pagamenti anticipati, siamo tenuti a comunicare i dati necessari per il pagamento al fornitore dei servizi di pagamento. Questo avviene esclusivamente ai fini dell’esecuzione del contratto, Art. 6 paragrafo 1 lettera b RGPD.
Per poterle offrire il servizio clienti migliore possibile prima, durante e dopo l’ordine, ci avvaliamo dei servizi della piattaforma Zendesk. L’operatore è Zendesk Inc, 1019 Market Street, San Francisco, CA 94102 USA. Zendesk aggrega le diverse richieste di un cliente (email telefono) così che ogni volta che il cliente contatta il servizio clienti è disponibile una panoramica di tutti i precedenti contatti.. Se le si rivolge al nostro servizio clienti o ci scrive un messaggio privato tramite la nostra pagina Facebook, le informazioni ivi contenute verranno conservate in Zendesk insieme quindi con le sue richieste. Il trattamento dei suoi dati per tale finalità avviene sulla base dell’Art. 6 paragrafo 1 lettera b o lettera f RGPD, adempiamo ai nostri obblighi contrattuali, ad esempio quando riceviamo richieste di prodotti in garanzia, ovvero trattiamo i suoi dati con Zendesk per la tracciabilità e prova dei processi, per il chiarimento di questioni e per la valutazione interna e il miglioramento dei nostri servizi, in forza del nostro interesse legittimo. Contrattualmente Zendesk ci garantisce che i suoi dati personali verranno conservati all’interno della UE. Tuttavia, i dati possono anche essere trasferiti negli Stati Uniti, in Australia, in Brasile, in Canada, in Giappone, nelle Filippine, in Singapore e nel Regno Unito affinché Zendesk possa rendere il servizio per nostro conto. Abbiamo stipulato con Zendesk un accordo che incorpora le clausole contrattuali standard ai sensi dell’articolo 46 RGPD. Inoltre, Zendesk è uno dei pochi fornitori di software nel mondo a introdurre le cosiddette binding corporate rules (disponibili al seguente link: https://d1eipm3vz40hy0.cloudfront.net/pdf/ZENDESK%20-%20BCR%20Processor%20Policy.pdf) approvate dalla Commissione Europea secondo l’articolo 47 RGPD. L’Australia, il Brasile, le Filippine, Singapore e gli Stati Uniti sono tuttavia Stati che non forniscono un’adeguata protezione dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679; questo comporta, per esempio, che non si possa escludere che le autorità governative di questi Paesi possano accedere ai suoi dati senza che ci siano dei rimedi efficaci. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati in Zendesk sono disponibili alla pagina https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy//
I dati vengono conservati per il periodo strettamente necessario a dar seguito alle sue richieste nell’ambito del servizio clienti.
Per il call center utilizziamo Amazon Connect, un servizio fornito da Amazon Web Services EMEA SARL, 38 John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo (di seguito Amazon). Amazon Connect è un servizio di call center che ci permette di ottimizzare la gestione delle richieste. Il servizio è fornito tramite un cloud Amazon.
Per poterci occupare delle sue richieste, trattiamo i dati personali trasmessi relativi alla sua chiamata e richiesta. Questi includono principalmente il numero di telefono e la data e l'ora della chiamata. Solo in presenza del suo consenso, potremo trattare altri dati personali al fine di ottimizzare ulteriormente il nostro servizio clienti. Ciò include ad esempio una registrazione e un’analisi automatica del contenuto della chiamata. Il trattamento dei suoi dati per tale finalità avviene sulla base dell’Art. 6 paragrafo 1, lettera a o lettera f RGPD, in quanto i dati vengono trattati o con il suo consenso oppure nel quadro delle operazioni tecnicamente necessarie per gestire la chiamata.
Nel caso in cui lei utilizzi la funzione di richiamata per ridurre i tempi di attesa, tramite il nostro sito web le offriamo un servizio di richiamata con appuntamento, nonché un servizio specifico relativo all’accodamento delle chiamate telefoniche. Tramite il nostro modulo di contatto è possibile chiedere di essere richiamata dal nostro servizio clienti. Per usufruire di questo servizio è sufficiente indicare nel modulo di contatto il numero di telefono e la data e l’ora desiderate. Alla data e all’ora desiderate, un membro del nostro servizio clienti la chiamerà. Il nostro servizio di accodamento delle chiamate viene offerto automaticamente agli utenti che restano in attesa dopo averci contattato telefonicamente. In questo caso, dalla tastiera del telefono è possibile accettare il servizio di accodamento della chiamata e inserire un numero per essere ricontattati. Amazon Connect rimarrà virtualmente in coda per l’utente, che verrà richiamato al numero di telefono specificato non appena sarà il suo turno. Il trattamento del numero di telefono fornito volontariamente per l’utilizzo del nostro servizio di accodamento della chiamata avviene sulla base dell’Art. 6 paragrafo 1 lettera a RGPD.
Il trattamento dei dati viene effettuato da Amazon per nostro conto, a meno che lei non acconsenta espressamente e separatamente al trattamento autonomo dei dati da parte di Amazon. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Amazon sono disponibili nelle informative sul trattamento dei dati da parte di Amazon (https://d1.awsstatic.com/legal/privacypolicy/AWS_Privacy_Notice__Italian_Translation_2022-03-08.pdf ).
Contrattualmente Amazon ci garantisce che i suoi dati personali verranno conservati all’interno della UE. Per determinate funzioni del servizio i dati possono tuttavia essere trasferiti anche negli USA. Abbiamo sottoscritto con Amazon clausole standard per la protezione dei dati conformemente all’Art. 46 RGPD. Gli Stati Uniti sono tuttavia un paese che non fornisce una protezione adeguata dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679; ciò significa, tra l’altro, che le autorità governative degli Stati Uniti possono avere la possibilità di accedere ai dati personali senza che possano essere adottate efficaci misure di protezione.
I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il raggiungimento della finalità prevista o se lei si oppone al trattamento.
Per poterle offrire il servizio clienti migliore possibile alla luce del diritto di reso di 8 settimane, abbiamo integrato sul nostro sito web un portale resi online. Tramite il portale, indicando il numero della conferma d’ordine e il suo indirizzo e-mail, lei può comodamente procedere online il reso della merce e stampare l’etichetta per il reso. Per l’annullamento del contratto di acquisto è necessario il trattamento dei dati che avviene in base all’art. 6 paragrafo 1 lettera b RGPD. I dati forniti vengono trattati esclusivamente per l’esecuzione del contratto di acquisto. In seguito all’avvenuto annullamento del contratto di acquisto, i dati inseriti nel modulo verranno cancellati. I dati da lei inseriti nel portale verranno trattati, su nostro incarico, dalla Metapack Ltd., 200 Gray’s Inn Road, Londra WC1X 8XZ. I trattamenti dei dati sul sito web della Metapack a mezzo cookie e altre tecnologie di tracciamento sono indipendenti da noi e ricadono sotto la responsabilitòresponsabilità della Metapack. Le impostazioni possibili e le relative informazioni possono essere consultate nell’informativa sulla privacy della Metapack, alla pagina https://www.metapack.com/de/legal/privacy-policy/.
Per offrirvi il miglior servizio clienti possibile, abbiamo integrato nel nostro sito web un portale self-service. Tramite il portale è possibile registrarsi inserendo il proprio indirizzo e-mail e visualizzare i nostri servizi in un account per i propri ordini: Tracciare le consegne, visualizzare le istruzioni per l'uso e richiamare le informazioni sui prodotti. La registrazione e l'inserimento dei dati sono facoltativi. Il trattamento dei dati è limitato ai dati necessari per l'utilizzo del servizio. Viene effettuato sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. b RGPD. I dati inseriti saranno trattati solo per soddisfare la vostra richiesta di servizio. È possibile cancellare l'account in qualsiasi momento o inviare un'e-mail a privacy@teufel.de per richiedere la cancellazione.
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Base giuridica: Il nostro interesse legittimo secondo l’Art. 6 paragrafo 1, lettera f RGPD, dal momento che in quanto società di e-commerce dobbiamo proteggere il nostro sito Web dagli attacchi dei bot, e i nostri interessi a questo trattamento prevalgono sui suoi interessi e i diritti fondamentali.
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Cancellazione al raggiungimento della finalità
Fornitore del servizio: Tealium Inc., 9605 Scranton Rd., Ste. 600 San Diego, CA 92121 (USA)
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Tealium ci permette di gestire e controllare l’uso dei cookie sul nostro sito Web. Il software di Tealium ci permette inoltre di controllare le impostazioni di cookie e pixel del browser da lei utilizzato e di tener conto delle sue preferenze in materia privacy in relazione al suo account. Con il software stabiliamo quando un cookie o un pixel viene caricato e quali dati vengono trattati nel cookie o nel pixel. Tealium non conosce il contenuto dei cookie e dei pixel, ma per consentirne la gestione, inserisce nel suo browser un cookie che trasmette informazioni quali le impostazioni del browser o l’indirizzo IP in forma pseudonimizzata.
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Luoghi del trattamento dei dati:
UE/SEE, USA, Israele, Regno Unito
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Diritto di recesso e/o possibilità di opposizione:
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Informativa sulla protezione dei dati: https://www.exactag.com/datenschutz/
Valutazione dell’efficacia degli annunci pubblicitari e ottimizzazione delle campagne pubblicitarie:
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Fornitore del servizio: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA
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Se visiti il nostro sito Web tramite Microsoft Bing o Yahoo o un annuncio pubblicitario di Microsoft Bing, Microsoft salva la tua visita al nostro sito Web in un cookie. Per farlo su tutti i dispositivi, utilizziamo la tecnologia di tracciamento cross-device di Microsoft. Microsoft la usa per riconoscerti su diversi dispositivi e, ad esempio, mostrarti annunci pubblicitari di tuo interesse sul tuo cellulare. A tale scopo, Microsoft raccoglie dati sul browser e sul sistema operativo dell'utente e, ad esempio, sulla durata della permanenza sul nostro sito Web. I dati che consentono di trarre conclusioni relative alla tua persona verranno elaborati solo in forma pseudonimizzata.
Base giuridica: il tuo consenso ai sensi dell'articolo 6, comma 1, lettera a del RGPD.
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Cancellazione dopo il raggiungimento dello scopo
Diritto di recesso e/o possibilità di opposizione
Revoca e opposizione con effetto per il futuro: Opt-Out
Fornitore del servizio: Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Parigi (Francia)
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Sulla nostra pagina Web viene esportato da Criteo un codice e nella pagina Web vengono incorporati i cosiddetti tag di (re)marketing (immagini o codici invisibili, definiti anche “Web beacon“). Con il loro ausilio viene inserito sul suo dispositivo un cookie o un pixel individuale. Nel file dei cookie viene annotato quali pagine Web lei ha cercato, a quali contenuti si interessa e quali offerte ha selezionato con un clic, con quale indirizzo e-mail ha eseguito l’ordine e qual è il suo numero d’ordine. Inoltre vengono trattate informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo da lei utilizzato, sulle pagine Web di rinvio, sulla durata della visita nonché informazioni sul suo comportamento di navigazione sul nostro sito Web. I dati citati, che sono talvolta pseudonimizzati (ad es. indirizzo e-mail e numero d’ordine), vengono eventualmente collegati da Criteo con informazioni provenienti da altre fonti per presentarle annunci pubblicitari adatti a lei su altre pagine Web.
Luoghi dove vengono trattati i dat:
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Sui nostri siti Web utilizziamo una tecnologia di Dynamic Yield, atrraverso cui Dynamic Yield elabora le informazioni sulle tue attività e comportamenti sui nostri siti Web e nella newsletter. Utilizzando un ID cookie, siamo in grado di riconoscere l'utente ripetutamente sui nostri siti web e nella newsletter - anche su tutti i dispositivi - e mostrare prodotti e contenuti pertinenti e creare segmenti di clienti in tempo reale. Quando interagisce sul nostro sito web o nella newsletter (ad esempio facendo clic su un collegamento in un'e-mail), inviamo a Dynamic Yield anche il Suo indirizzo e-mail in forma pseudonimizzata in modo da poter svolgere le nostre campagne in modo ancora più mirato. Dynamic Yield utilizza i dati sotto la propria responsabilità per scopi di analisi statistica e, per nostro conto, per fornire consigli personalizzati su prodotti e contenuti e per misurazioni. Sulla base del Suo consenso, i dati possono essere combinati con i dati a noi noti tramite la Sua iscrizione alla newsletter.
Base giuridica: il Suo consenso ai sensi dell'articolo 6, comma 1, lettera del RGPD.
In tutto il mondo
Dynamic Yield è una società del gruppo Mastercard. Per rispettare le leggi pertinenti sulla protezione dei dati, Mastercard ha implementato norme aziendali vincolanti in tutto il gruppo, che sono state esaminate dalle autorità di vigilanza e sono disponibili a questo link: https://www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/mastercard-bcrs.pdf.
Cancellazione dopo 1 anno
Fornitore del servizio: eMarketing Systems GmbH, Hans- Fischer Straße 10, 80339 Monaco di Baviera (Germania)
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Visualizzazione di annunci pubblicitari mirati nelle newsletter:
Quando lei accede al nostro sito Web, Emarsys imposta un cookie che memorizza informazioni sulle sue modalità di navigazione sul sito. Queste informazioni includono ad esempio le offerte per le quali lei hai dimostrato interesse e i prodotti su cui ha cliccato. Utilizziamo questi dati nelle nostre newsletter per mostrare annunci pubblicitari mirati - previo consenso. La combinazione dei dati raccolti nei cookie e della newsletter avviene tramite uno pseudonimo generato utilizzando una cosiddetta funzione hash.
Revoca e opposizione che producono effetti da momento in cui sono intervenute: unsubscribe@teufel.de
Fornitore del servizio: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2 (Irlanda)
Termini di utilizzo e informativa sulla protezione dei dati di Facebook Custom Audiences: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience
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Con un pixel integrato su questa pagina Web, la contrassegniamo quale utente della nostra pagina Web e inviamo informazioni a Facebook. In tal modo Facebook potrà riconoscere la sua visita alla nostra pagina Facebook e consentirci così di mostrare annunci pubblicitari mirati su Facebook. Le informazioni pseudonimizzate che forniamo sulla sua visita al nostro sito Web ci consentono di individuare i miglioramenti da apportare al sito stesso. Facebook può anche utilizzare i dati per proprie finalità e collegarli ad altri dati che la riguardano, come ad esempio le sue modalità di utilizzo del suo account personale di Facebook.
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Fornitore del servizio: Google Ireland LTD, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4 (Irlanda)
Valutazione della pubblicità su Google, personalizzazione della pubblicità nel motore di ricerca Google e su altri siti web:
Google Ads con Google Enhanced Conversions ci permette di mostrarle i nostri annunci nel motore di ricerca Google e su pagine a tema quando lei inserisce determinate parole chiave. In caso di reindirizzamento al nostro sito Web da Google Ads, sul suo computer verrà memorizzato un cookie. Le informazioni contenute nel cookie indicano che lei ha raggiunto il nostro sito Web tramite Google Ads e specificano le sue modalità di utilizzo del sito (ad esempio, se ha acquistato uno o più dei prodotti pubblicizzati). Condividiamo le informazioni sulle sue modalità di navigazione (compreso il suo indirizzo IP) con Google, la quale potrà a sua volta trasmetterle ad altre aziende. Tuttavia, l’indirizzo IP viene comunicato a Google solo in forma abbreviata. Inoltre, Google riceve da noi un valore hash del tuo indirizzo e-mail se hai acquistato un prodotto da noi. Ciò consente a Google di mostrare pubblicità basata sugli interessi su altri siti web. A tal fine, Google riceve e analizza informazioni sulle sue modalità di navigazione (per esempio a quali offerte era interessato e se le ha acquistate). Se Google riconosce queste informazioni su altri siti Web, potrà mostrarle annunci pubblicitari personalizzati. Google può anche utilizzare le informazioni sulle sue modalità di navigazione per finalità proprie e collegarle ad altre informazioni che la riguardano, come ad esempio la sua cronologia di ricerca sul motore di ricerca Google, il suo account personale Google o le modalità di navigazione su altri dispositivi.
I cookie hanno una durata massima di 180 giorni. Google anonimizza i suoi dati dopo un periodo non superiore ai 18 mesi.
Revoca e opposizione che producono effetti dal momento in cui sono intervenute: www.google.de/settings/ads
Finalità del trattamento dei dati e relativi fondamenti giuridici
Visualizzazione di annunci pubblicitari mirati nel motore di ricerca Google e su altri siti Web:
Google Customer Match ci consente di mostrarle annunci più pertinenti in modo più mirato. Per Google Customer Match, dopo un acquisto nel nostro negozio web trasmettiamo a Google il suo indirizzo e-mail in forma pseudonimizzata, in modo che Google possa effettuare un confronto di questo indirizzo e-mail con gli indirizzi e-mail degli utenti G-Mail o YouTube registrati. Google utilizza i dati per un posizionamento più mirato degli annunci pubblicitari e come fonte per le strategie di smart bidding (strategie di offerta per gli annunci pubblicitari). Oltre all'esportazione degli indirizzi e-mail, possiamo trasferire a Google il suo nome in forma pseudonima, nonché il Paese da cui lei ha effettuato l'ordine. Può modificare i suoi dati personali e le impostazioni sulla privacy nella sezione "Il mio account" di Google: https://myaccount.google.com/intro?hl=de. Le informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google nel contesto di Customer Match sono disponibili qui: https://support.google.com/google-ads/answer/7474263?hl=de e da parte di Smart Bidding qui: https://support.google.com/google-ads/answer/7065882?hl=de.
Base giuridica: Il suo consenso secondo l’Art. 6 comma 1 lett. a RGPD.
Abbiamo sottoscritto con Google clausole tipo di protezione dei dati conformemente all’Art. 46 RGPD. Gli Stati Uniti sono tuttavia un Paese che non fornisce una protezione adeguata dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679; ciò significa, tra l’altro, che le autorità governative degli Stati Uniti possono avere la possibilità di accedere ai dati personali senza che possano essere adottate efficaci misure di tutela.
Cancellazione dopo l'esecuzione del matching, ovvero al più tardi dopo alcuni giorni.
Fornitore di servizi Kelkoo SAS, 12, rue Godot de Mauroy, 75009, Parigi, Francia
Informativa sulla protezione dei dati: https://www.kelkoo.de/unternehmen/datenschutzrichtlinie/
Monitoraggio delle prestazioni e ottimizzazione della visualizzazione dei nostri prodotti sul sito Web kelkoo:
Se accedi al nostro sito web dal sito Web kelkoo o dai siti web dei suoi partner e acquisti un prodotto, trasmettiamo informazioni sul prodotto acquistato come il nome dell'articolo, il numero di prodotti acquistati e il prezzo netto, nonché l'ordine con hash numero a Kelkoo. Ciò offre a Kelkoo una migliore panoramica di quali dei nostri prodotti sono popolari e può mostrare meglio i nostri prodotti ai nostri potenziali clienti sul sito web kelkoo.it, in particolare ordinati per popolarità. Oltre alle informazioni sopra menzionate, trasmettiamo anche il tuo indirizzo IP a Kelkoo, che viene memorizzato tuttavia solo in forma abbreviata da Kelkoo in modo che le informazioni non possano essere ricondotte a te personalmente.
Fondamento giuridico: il vostro consenso ai sensi dell'articolo 6, comma 1, lettera a del RGPD.
Germania
Cancellazione conseguente al raggiungimento dello scopo
Revoca e opposizione che producono effetti dal momento in cui sono intervenute: Opt-Out
Fornitore di servizi Movable Inc., 5 Bryant Park, 9th Floor, NYC, NY 10018 (USA)
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Personalizzazioni nella newsletter:
Sul nostro sito web utilizziamo la tecnologia di Movable Inc., con la quale Movable Inc. elabora le informazioni sulle Sue attività e comportamenti sul nostro sito web e nella newsletter. I dati di utilizzo nella newsletter saranno combinati con altri dati che possiamo assegnare personalmente. Utilizzando un ID utente, siamo in grado di collegare le visite effettuate dal Suo dispositivo con il Suo indirizzo email. Ciò ci consente di poter mostrare consigli sui prodotti pertinenti e personalizzati nella newsletter. Ci riserviamo inoltre il diritto di fornire nela newsletter contenuti specifici in base ai segmenti di clientela. Movable Ink riceve, attraverso un cookie, informazioni sul Suo dispositivo (ad esempio l'indirizzo IP), sul comportamento di navigazione, sul comportamento di clic e l'indirizzo e-mail. Movable Ink utilizza i dati sotto la propria responsabilità per scopi di analisi statistica e per nostro conto per fornire consigli sui singoli prodotti e per misurazioni.
Fondamento giuridico: il Suo consenso ai sensi dell'art. 6, comma 1, lettera a, del RGPD.
UE/SEE, USA, Regno Unito
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Il nostro partner affiliato Rakuten Marketing France SAS, 92 Rue de Réaumur, 75002 Parigi (Francia) tratta i dati personali della sua visita al nostro sito Web ai fini della fatturazione delle commissioni. Se lei accederà al nostro sito Web da un link pubblicitario di Rakuten, Rakuten imposterà un cookie sul suo computer e in caso di conclusione di un ordine/acquisto Rakuten riceverà una commissione da parte nostra. Ai fini della fatturazione della commissione, inviamo a Rakuten le informazioni sul suo ordine e sulla sua visita al nostro sito Web. Ciò include ad esempio il suo numero d’ordine in forma pseudonimizzata e le informazioni sul partner di Rakuten tramite cui lei ha raggiunto il sito Web. Il trattamento viene effettuato in quanto come società di e-commerce abbiamo un interesse legittimo a cooperare con i partner a livello di marketing affiliato, nonché un interesse a pubblicizzare i nostri prodotti attraverso le loro reti. Relativamente a questo tipo di trattamento i nostri interessi prevalgono sui suoi interessi e diritti fondamentali, cosicché possiamo fondare tale trattamento sull’Art. 6 paragrafo 1 lettera f RGPD. Non è escluso che Rakuten possa trattare i dati in paesi non facenti parte dell’UE/SEE. Rakuten si riserva in particolare il diritto di trasmettere i dati negli Stati Uniti. Abbiamo sottoscritto con Rakuten clausole standard di protezione dei dati conformemente all’Art. 46 RGPD. Inoltre, Rakuten ha introdotto le cosiddette Binding Corporate Rules a livello aziendale (disponibili all’indirizzo: https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/bcr.html) approvate dall’autorità di protezione dei dati del Lussemburgo, Articolo 47 RGPD. I dettagli sulle modalità di trattamento dei dati da parte di Rakuten sono consultabili alla pagina https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/. Gli Stati Uniti sono tuttavia un Paese che non fornisce una protezione adeguata dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679; ciò significa, tra l’altro, che le autorità governative degli Stati Uniti possono avere la possibilità di accedere ai dati personali senza che possano essere adottate efficaci misure di protezione. I dati vengono conservazione finché lei non si oppone a tale conservazione. È possibile opporsi in qualsiasi momento, opposizione che produrrà i suoi effetti dal momento in cui è intervenuta, con effetto futuro dalla pagina https://optout.networkadvertising.org/?c=1 o dalla pagina https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN".
Se partecipa a manifestazioni a premi da noi organizzate, potremmo trattare i tuoi dati personali per consentirle di partecipare, ad eccezione dei casi nei quali è necessario iscriversi alla newsletter per partecipare ad una manifestazione a premi. In questo caso trova applicazione quanto previsto al successivo paragrafo 2. A seconda della manifestazione a premi, il trattamento dei dati personali può includere l’invio di comunicazione per informare della vincita del premio ovvero al contrario per informare circa la mancata vincita. Se riceve un premio da noi e questo le deve essere spedito, utilizziamo i suoi dati anche per queste finalità e comunichiamo i suoi dati al fornitore del servizio di spedizione. Il trattamento dei dati relativo alle manifestazioni a premio è fondato sull’Art. 6 paragrafo 1 lettera b ed eventualmente Art. 6 paragrafo 1 lettera a RGPD. I suoi dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a perseguire le sopra descritte finalità e quindi per farla partecipare alle manifestazioni a premio e, in caso di vittoria, per inviarle un premio.
In aggiunta a questo sopra, utilizziamo il suo indirizzo e-mail anche per le seguenti finalità.
In base alle nostre indicazioni fornite durante la raccolta dell’indirizzo e-mail durante il processo di acquisto, le invieremo pubblicità per prodotti simili a quelli acquistati di Teufel e, dopo ogni acquisto, le chiederemo se è rimasto soddisfatto come cliente. Il trattamento dei dati si basa sull’Art. 6 paragrafo 1 lettera f RGPD in quanto abbiamo un interesse legittimo nell’inviare comunicazione commerciali ai nostri clienti. Può opporsi in qualsiasi momento all’uso del suo indirizzo e-mail per queste finalità inviando un messaggio a unsubscribe@teufel.de oppure utilizzando il link contenuto nell’e-mail: tale opposizione produrrà effetti dal momento in cui è intervenuta.
Qualora ci abbia conferito la sua autorizzazione e, quindi, abbia selezionato con un clic il link di conferma inviato (procedura di double opt-in), riceverà regolarmente la nostra newsletter con
Per l'invio della newsletter ci avvaliamo dell'aiuto del fornitore di servizi Emarsys eMarketing Systems GmbH (Hans-Fischer Straße 10, 80339 Monaco, Germania). Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Emarsys sono disponibili all'indirizzo https://www.emarsys.com/privacy-policy/ . Utilizziamo inoltre i servizi di Emarsys per adattare la newsletter ai suoi interessi. Questo vale anche per i servizi di Movable Ink, una soluzione software per la personalizzazione della nostra newsletter. Il software ci viene fornito da Movable Inc. (5 Bryant Park, 9th Floor, NYC, NY 10018, USA). Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati sono disponibili qui: https//movableink.com/privacy-policy.
Sulla base del suo consenso, art. 6, par. 1, lettera a GDPR, utilizziamo il suo indirizzo e-mail, il suo comportamento di navigazione nella newsletter e il suo comportamento di acquisto nel negozio online per archiviare un profilo personale sul suo indirizzo e-mail e presentarle offerte per lei interessanti tramite la newsletter. Ai fini dell'analisi dell'utilizzo e dell'approccio personalizzato o della pubblicità, trasmettiamo i suoi dati (in forma pseudonimizzata) ad altri fornitori di servizi che utilizziamo come responsabili del trattamento (ad es. Dynamic Yield, Microsoft).
Sulla base del suo consenso, combiniamo anche i dati della newsletter con altri dati e li valutiamo al fine di ottimizzare la gestione della newsletter. Il collegamento dei suoi dati con altri dati avviene solo nell'ambito consentito dalla legge e può richiedere che abbia acconsentito al collegamento anche altrove (ad es. nelle "Impostazioni dei dati" sui nostri siti web).
Al fine di visualizzare pubblicità più pertinente al di fuori della nostra newsletter, trasmettiamo il suo indirizzo e-mail in forma pseudonimizzata a Google Ireland LTD, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4 (Irlanda). Google abbina gli indirizzi email con hash agli indirizzi email degli utenti registrati di Gmail o YouTube e utilizza i dati per un posizionamento più mirato della pubblicità e come fonte per le proprie strategie di offerta intelligente. Oltre all'indirizzo e-mail, trasmettiamo anche il suo nome in forma pseudonimizzata a Google e il Paese da cui ha effettuato l'ordine.
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A condizione che al termine dell’acquisto lei ci abbia autorizzato a proporle tramite e-mail una valutazione del nostro shop o dei nostri prodotti, il suo indirizzo e-mail verrà trattato anche per tale finalità sulla base del suo consenso, Art. 6 paragrafo 1 lettera a RGPD. Può revocare il suo consenso al ricevimento di questa e-mail in qualsiasi momento utilizzando l’indirizzo unsubscribe@teufel.de o il link contenuto nella mail: tale revoca produrrà i suoi effetti da momento in cui è intervenuta. I suoi dati saranno conservati per il periodo strettamente necessario a perseguire la sopra indicata finalità, in particolare per inviarle questionari di valutazione del nostro shop e dei nostri prodotti.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati sono disponibili sul nostro blog: https://blog.teufelaudio.it/.
Per restare in contatto con i nostri clienti, gestiamo diverse pagine sui social network. Il trattamento dei dati dei nostri clienti si basa sui nostri interessi legittimi, conformemente all’ Art. 6 paragrafo 1 lettera f RGPD. Nella misura in cui i fornitori della piattaforma in questione (come ad es. Facebook o Twitter) ottengono un consenso dell’utilizzatore al trattamento dei dati personali, questo avviene sulla base dell’Art. 6 paragrafo 1 lettera a, Art. 7 RGPD. Non è escluso che i dati personali vengano trattati dal rispettivo fornitore del social network al di fuori dell’Unione europea o dello spazio economico europeo. Questo può rendere più difficoltosa l’esercizio dei diritti degli interessati (come ad es. il diritto di accesso).
Il trattamento dei dati personali tramite i social network avviene a scopo di analisi e marketing advertising, newsletter, analisi della nostra pagina Web e suo utilizzo). Il fornitore del social network ci fornisce informazioni sugli interessi dei nostri clienti e sulle caratteristiche demografiche sotto forma di statistiche. Siamo responsabili dei trattamenti di questi dati insieme al fornitore del social network. Tuttavia, abbiamo solo una capacità decisionale limitata sulle finalità e sulla natura del trattamento, che sono essenzialmente stabiliti dal fornitore del social network. Sulla base ad esempio dei dati raccolti, i fornitori dei social network creano profili che consentono di condurre azioni promozionali mirate per gli utilizzatori. A questo scopo, gli operatori dei social network inseriscono cookie sul suo dispositivo. I trattamenti dei dati sono di esclusiva responsabilità dei fornitori dei social network. I suoi diritti quale soggetto interessato relativamente a questi trattamenti (come ad es. diritti di informazione) devono essere esercitati direttamente nei confronti dei fornitori dei social network in questione in quanto solo questi accedono ai suoi dati personali e possono adottare misure e fornire informazioni.
Qualora dovesse aver bisogno di aiuto nell’esercizio dei suoi diritti, ovviamente può anche rivolgersi a noi. i Fornitori di social media, sulle cui piattaforme abbiamo una nostra pagina, sono:
Utilizziamo il Content Management Tool di Facelift brand building technologies GmbH (Gerhofstr. 19, 20354 Hamburg, https://facelift-bbt.com/en/data-protection) per creare contatti ed implementare accordi per l’uso di contenuti su Instagram. Tramite il tool ci vengono fornite le informazioni di base dell’utente di Instagram, i suoi upload, le descrizioni e i commenti, inoltre ci vengono comunicati il nome ed eventualmente i dati di contatto personali. In qualità di nostro responsabile del trattamento, Facelift brand building technologies GmbH tratta i dati personali secondo le nostre istruzioni. Il trattamento dei dati avviene sulla base dell’Art. 6 paragrafo 1 lettera b o f RGPD. Trattiamo i dati la prima volta solo al fine di creare un contatto. Un trattamento ulteriore presuppone che l’utente di Instagram ci conferisca un’autorizzazione all’uso dei suoi upload.
L’app Teufel Remote è fornita dal nostro partner Frontier Smart Technologies Ltd (Harston Mill, Harston, Cambridge, CB22 7GG, USA). Nessun dato personal è trattat attraverso l’app da noi o da Frontier. Può consultare l’informativa sul trattamento dei dati personali di Frontier al seguenti link https://www.frontiersmart.com/privacy/
Holist utilizza una app che viene messa a disposizione dal nostro partner Linkplay Technology Inc. È possibile prendere visione dell’informativa sulla privacy al seguente link: http://linkplay.com/privacy-policy/.
Nell’app Teufel Headphone utilizziamo il servizio Google Firebase dell’azienda Google Ireland LTD, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Google Firebase è una piattaforma per sviluppatori di app destinate a dispositivi mobili e siti Web. Google Firebase offre una molteplicità di funzioni. Utilizziamo il servizio “Firebase Analytics” che ci consente di eseguire analizzare l’uso della nostra app. Google Firebase ci aiuta nell’acquisizione delle interazioni dei nostri utenti. Per esempio, vengono acquisiti eventi come la prima apertura della app, la disinstallazione, l’aggiornamento, il crash o la frequenza nonché il modo (clic path) di utilizzo. Vengono inoltre acquisiti e valutati determinati interessi dell’utente, ma senza riferimento diretto all’utente. Google Firebase utilizza i cosiddetti “ID”, identificatori, che vengono archiviati sul suo dispositivo e che consentono l’analisi dell’uso della app da parte sua. Le informazioni generate dagli ID sul suo utilizzo della app vengono di norma trasferite a un server di Google negli USA e qui conservate. Nel caso di attivazione dell’anonimizzazione dell’IP, in questa app il suo indirizzo IP viene dapprima abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o negli altri stati contraenti dell’Accordo sullo Spazio economico europeo. In questa app viene attivata l’anonimizzazione IP. Le informazioni elaborate da Google Firebase vengono utilizzate eventualmente con altri servizi di Google, come ad es. Google Analytics e i servizi di Google Marketing. In questo caso vengono trattate solo informazioni pseudonime come l’Android Advertising ID o l’Advertising Identifier per iOS per identificare i dispositivi mobile dell’utente. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati per finalità di marketing da parte di Google, si rimanda l’utente alla pagina: https://www.google.com/policies/technologies/ads, l’informativa sulla privacy di Google è reperibile all’indirizzo https://www.google.com/policies/privacy. La base giuridica per l’utilizzo è il nostro interesse legittimo secondo l’Art. 6 paragrafo 1 frase 1 lettera f RGPD (ovvero il nostro interesse per l’analisi, l’ottimizzazione e una gestione efficiente delle nostre app). Se gli utenti desiderano opporsi ai servizi di pubblicità targetizzata di Google Marketing, possono utilizzare modificare le impostazioni e seguire gli opt-out messi a disposizione da Google: http://www.google.com/ads/preferences. Inoltre, nella app gli utenti possono disattivare il tracking con Google Firebase nel menu (Impostazioni/App/Protezione dei dati).
Sulla nostra pagina Web tramite una API (interfaccia programmabile) viene utilizzato il servizio geografico Google Maps. Google Maps è un servizio geografico di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Utilizziamo Google Maps per presentare mappe interattive ed eventualmente per generare piani di viaggio utili durante la ricerca nei nostri store.
Per utilizzare le funzioni di Google Maps è necessario archiviare il suo indirizzo IP. Di norma, queste informazioni vengono trasferite a un server di Google negli USA e qui archiviate. L’operatore di questa pagina non ha alcun’altra influenza su questo trasferimento dei dati.
L’utilizzo di Google Maps avviene nell’interesse di una visualizzazione corrispondente delle nostre offerte online e offline e per facilitare l’individuazione dei luoghi da noi indicati sulla pagina Web. I trattamenti vengono eseguiti in base al suo consenso secondo l’Art. 6 paragrafo 1 lettera a RGPD. In questo trattamento la nostra collaborazione con Google si verifica sulla base di un contratto sulla responsabilità comune, conformemente all’Art. 26 RGPD, disponibile qui (https://privacy.google.com/intl/it/businesses/mapscontrollerterms/).
Maggiori informazioni sulla protezione dei dati presso Google sono disponibili al seguente link: https://www.google.com/intl/policies/privacy/.
Sul nostro sito sono presenti pulsanti di collegamento a servizi musicali.I trattamenti vengono eseguiti in base al suo consenso secondo l’Art. 6 paragrafo 1 lettera a RGPD. Non è escluso che i dati personali vengano trattati dal rispettivo gestore al di fuori dell’Unione europea o dello spazio economico europeo. Questo può rendere più difficoltosa l’applicazione dei diritti degli interessati (come ad es. il diritto all’informazione). Nel nostro sito sono integrati servizi musicali al fine di pubblicizzare i nostri prodotti tramite canale audiovisivo. Nella misura in cui integriamo contenuti musicali tramite fornitori di servizi musicali esterni, possiamo rinunciare ad un hosting dei brani sui nostri server e utilizzare le risorse in altro modo.
Se lei visita il nostro sito Web e clicca sul pulsante di un fornitore di servizi musicali in streaming, viene stabilita una connessione diretta tra il suo browser e il server del fornitore di tali servizi. Il fornitore di servizi musicali in streaming otterrà in tal modo alcune informazioni sul suo dispositivo, su come utilizza il sito Web e su come interagisce con il servizio musicale. Il fornitore potrà utilizzare i dati trattati anche al fine di creare un profilo, ciò dipende dal fatto che lei acceda o meno con un account personale creato presso il rispettivo fornitore di servizi musicali in streaming. Tali trattamenti dei dati sono di esclusiva responsabilità del rispettivo fornitore dei servizi musicali in streaming. I suoi diritti quale soggetto interessato relativamente a questi trattamenti (come ad es. diritti di accesso) devono essere esercitati direttamente nei confronti del fornitore di servizi musicali in streaming in questione in quanto solo quest’ultimo può accedere ai suoi dati personali e può adottare misure e fornire informazioni.
Qualora dovesse aver bisogno di aiuto nell’esercizio dei suoi diritti, ovviamente può anche rivolgersi a noi. I fornitori di servizi musicali di cui ci serviamo sono i seguenti:
If you would like to schedule a nonbinding personal product demonstration at one of our stores, you may do so using our online scheduling tool. For this purpose, we use software provided by another company. The data processing is based on article 6(1)(b) GDPR, because it is necessary in order to provide you with an appointment confirmation and reminder or to inform you about possible changes to the appointment.
For booking an appointment in our flagship store, for example, we use software from Shore GmbH (Ridlerstr. 31, 80339 Munich). If you confirm an appointment using the "Schedule Now" button, Shore will process the data you entered in the contact form (such as your first and last name, and email address). Shore is acting on our behalf and is subject to our instructions to do so. The data will then be deleted within three months after completion of the scheduled appointment. More information on Shore's data processing can be found at https://www.shore.com/en/data-protection/.
To book appointments in the Telekom shop, we work with Telekom Deutschland GmbH (Landgrabenweg 151, 53227 Bonn) and Deutsche Telekom Privatkunden-Vertrieb GmbH (Landgrabenweg 151, 53227 Bonn), which require your data to organize the appointment. Additional information about data processing can be found on our website on the appointment scheduling page at https://teufelaudio.com/termine/telekom-hamburg.
Per migliorare la presentazione dei nostri prodotti ai clienti, sul nostro sito Web abbiamo integrato alcuni video. I trattamenti vengono eseguiti in base al suo consenso secondo l’Art. 6 paragrafo 1 lettera a RGPD. Non è escluso che i dati personali vengano trattati dal rispettivo gestore al di fuori dell’Unione europea o dello spazio economico europeo. Questo può rendere più difficoltosa l’applicazione dei diritti degli interessati (come ad es. il diritto all’informazione). I video sono integrati nel nostro sito Web per offrire ai clienti una presentazione più efficace e comprensibile dei nostri prodotti e delle loro caratteristiche. Nella misura in cui integriamo video tramite fornitori di servizi video esterni, possiamo rinunciare ad un hosting degli stessi sui nostri server e utilizzare le risorse in altro modo.
Cliccando su un video si stabilisce una connessione con il server del rispettivo fornitore di servizi video. Tramite un plugin vengono inviati al rispettivo provider di servizi video i dati relativi alle impostazioni del dispositivo e all’interazione con i servizi video. Il fornitore potrà utilizzare i dati trattati anche a scopo di profilazione. Ciò dipende dal fatto che lei acceda o meno con un account personale creato presso il rispettivo fornitore di servizi video. Tali trattamenti dei dati sono di esclusiva responsabilità del rispettivo fornitore dei servizi video. I suoi diritti di soggetto interessato relativamente a questi trattamenti (come ad es. diritti di informazione) devono essere affermati direttamente presso il fornitore di servizi video in questione in quanto solo quest’ultimo gode dell’accesso ai suoi dati personali e può prendere provvedimenti corrispondenti e fornire informazioni.
Qualora dovesse aver bisogno di aiuto nell’esercizio dei suoi diritti, ovviamente può anche rivolgersi a noi. I fornitori di servizi video di cui ci serviamo sono i seguenti:
I nostri dispositivi funzionano in parte mediante comando vocale (ad es. tramite Alexa Voice Service del gruppo Amazon Europe). Non appena viene attivata la funzione di comando vocale, i fornitori dei servizi di comando vocale trattano i dati personali. Il trattamento di dati personali è necessario affinché il comando vocale o la funzione di comando diretto possano funzionare correttamente. Per quanto concerne l’entità esatta e le basi giuridiche dei trattamenti e delle condizioni d’uso dei servizi linguistici in questione, potrà rivolgersi direttamente al fornitore del servizio di comando vocale.
Dopo l’attivazione di qualsiasi servizio vocale, Lautsprecher Teufel non ha alcun accesso a distanza ai segnali vocali e audio. I rumori di fondo vengono archiviati solo per pochi secondi localmente sul dispositivo in una cosiddetta buffer memory all’interno di un loop e continuamente sovrascritti con rumori di fondo nuovi. Solo quando il dispositivo riconosce una parola di attivazione per il servizio linguistico in questione, ha inizio la registrazione dei segnali vocali e acustici. Questa registrazione viene conservata in una soluzione software del fornitore del servizio vocale ed trattata esclusivamente da quest’ultimo. Lautsprecher Teufel non ha alcun accesso alle registrazioni vocali e acustiche. Il trattamento dei dati avviene sotto la responsabilità esclusiva del fornitore del comando vocale (ad es. Amazon). Potrà ottenere maggiori informazioni sulle finalità e sulle basi legali del trattamento dei dati contattando direttamente il fornitore stesso.
In caso di utilizzo di dispositivi gestiti mediante comando vocale, attraverso i dispositivi vengono inoltre trattati dati personali dal nostro partner Linkplay Technology Inc. È possibile prendere visione dell’informativa sulla privacy al seguente link: http://linkplay.com/privacy-policy/. Lautsprecher Teufel GmbH non ha accesso neppure a questi dati.
I dati trattati sono:
Utilizziamo questi dati per diverse finalità. I dati sono necessari per il funzionamento del prodotto: la app deve riconoscere i dispositivi, questi devono riconoscersi a vicenda e “sapere” su quale rete si trovano. Dato che la presenza dei dispositivi sulle reti locali non funziona sempre in maniera affidabile, i dispositivi di streaming Teufel utilizzano una banca dati per trovarsi a vicenda. Inoltre i dati vengono utilizzati per attribuire a un dispositivo gli aggiornamenti corretti e per poterle fornire le informazioni tecniche importanti relative ai servizi musicali da lei utilizzati. La base giuridica di questo trattamento dei dati è pertanto l’Art. 6 paragrafo 1 lettera b RGPD.
Inoltre trattiamo i dati forniti anche per l’ottimizzazione dei nostri prodotti e per il relativo supporto. Questo trattamento si basa sul nostro interesse legittimo di continuare a sviluppare i nostri prodotti, eliminare errori e generare statistiche sull’utilizzo e pertanto sull’Art. 6 paragrafo 1 lettera f RGPD. I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il raggiungimento della finalità per cui erano stati raccolti.
Se vengono trasmessi a terzi dati sull’utilizzo, questo accade solo in forma anonimizzata e aggregata. I suoi dati vengono trasferiti su internet in forma crittografata tramite HTTPS.
3.1 Servizi senza registrazione Può utilizzare determinati servizi musicali dalla app senza registrarsi. Il Titolare del trattamento responsabile per la raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei dati personali in caso di utilizzo di questi servizi musicali è il fornitore del servizio musicale in streaming in questione e non Teufel. Qui si rimanda all’informativa sulla privacy del fornitore:
3.2 Servizi con registrazione Per l’utilizzo dei servizi di TIDAL, Rhapsody, SoundCloud e Last.fm Scrobbling è necessaria la registrazione presso il relativo fornitore. La registrazione può avvenire tramite la pagina Web/app del fornitore oppure, alternativamente, tramite la app. il titolare del trattamento responsabile per la raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei dati richiesti all’atto della registrazione è il fornitore del servizio musicale in questione. Si rimanda all’informativa sulla privacy del rispettivo fornitore:
Per utilizzare i servizi musicali in questione è necessario registrarsi nella app. I dati dell’account vengono archiviati nel nostro firmware e associati all’ID del sistema. I dati di contatto vengono utilizzati per rinnovare la sessione del servizio musicale in streaming corrispondente. Se elimina manualmente il suo account dal Teufel Streaming System e in questo modo disattiva il servizio musicale in streaming, i suoi dati relativi al suo account verranno cancellati. Nell’ambito dei report manuali e automatici, è possibile che, tramite i file di log, le credenziali di accesso vengano trasmesse anche a noi. Utilizziamo questi dati solo per tale finalità. I dati personali non saranno oggetto di diffusione.
Una volta impostato un sistema, è anche possibile controllare i dispositivi Teufel Streaming da un'altra app di terze parti. A tal fine nel sistema di streaming di Teufel viene integrato un hardware e software di terze parti, che non è sotto il nostro controllo. il titolare del trattamento responsabile per il trattamento dei dati personali è il fornitore in questione. Non abbiamo alcun accesso ai dati raccolti dal fornitore. Se utilizza i servizi di Spotify Connect o Google Cast for Audio, questi fornitori hanno accesso ai controlli audio dei suoi dispositivi di streaming Teufel, come ad esempio il volume. Per ulteriori informazioni si rimanda all’informativa sulla privacy del rispettivo fornitore:
Per la validazione e l’autenticazione dei dispositivi esistenti per utilizzare i servizi di Google Cast for Audio, raccogliamo il suo nome e il suo indirizzo e-mail. In questo modo garantiamo che al servizio si registrino solo persone e non bot o simili. Questi dati non vengono trasmessi e non vengono utilizzati per nessun’altra finalità diversa dalla validazione dell’accesso. La raccolta dei dati avviene pertanto in base all’Art. 6 lettera b e f RGPD. I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il raggiungimento della finalità per cui erano stati raccolti.
La funzionalità Google Cast for Audio viene realizzata con l’ausilio di un fornitore terzo, StreamUnlimited Engineering GmbH, Gutheil-Schoder-Gasse 10, 1100 Vienna, Austria (“StreamUnlimited“). Questo organizza e supporta il server cloud necessario per l’accesso ai servizi audio di Google Cast for Audio. Questo fornitore terzo si riserva di verificare l’utilizzo del software concesso in licenza dal punto di vista della legittimità al fine di prevenire attività illegali (ad es. trasferimento di una copia del software concesso in licenza su un dispositivo non concesso in licenza). L’identificazione di questo dispositivo avviene tramite un token individuale, il cui utilizzo è accettato da lei nell’ambito di tali attività di controllo. Per finalità di controllo, ad ogni avvio del dispositivo ai fini del controllo sull’utilizzo come sopra descritto vengono protocollati l’indirizzo MAC, l’indirizzo IP dell’utente, la marca del device, il nome del modello del device e la versione del firmware. Lei riconosce che il fornitore terzo è autorizzato a conservare e trattare tali dati in caso di fondato sospetto di utilizzo illecito. StreamUnlimited è inoltre autorizzata a comunicare i dati in un formato anonimo allo sviluppatore delle specifiche funzionalità del software concesso in licenza qualora esista un fondato sospetto di violazione dei diritti da parte dell’utente finale. Il trattamento dei suoi dati personali avviene sulla base del nostro interesse legittimo nel perseguire le possibili violazioni secondo l’ Art. 6 paragrafo 1 lettera f RGPD. I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il raggiungimento della finalità per cui erano stati raccolti.
In caso di problemi, può utilizzare i dispositivi e le app Teufel Streaming per inviare report a Lautsprecher Teufel. In questo caso ci vengono trasmessi i seguenti dati: I file di log (che contengono anche informazioni sul comportamento di navigazione), gli ID dei dispositivi, le impostazioni, le informazioni sull’infrastruttura, l’elenco dei programmi attivi, gli indirizzi e-mail e i file di login ai diversi servizi musicali (se al momento dell’accesso al servizio musicale è stato raccolto il log). Questi dati e queste informazioni personali vengono utilizzati esclusivamente per l’ottimizzazione del nostro prodotto e non vengono trasmessi ad altri senza il suo consenso esplicito. Il trattamento dei dati avviene sulla base del suo consenso secondo l’Art. 6. paragrafo 1 comma a RGPD. I dati vengono cancellati dopo 6 mesi.
Nella nostra app utilizziamo il servizio Google Firebase dell’azienda Google Ireland LTD, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Google Firebase è una piattaforma per sviluppatori di app destinate a dispositivi mobili e siti Web. Google Firebase offre una molteplicità di funzioni. Utilizziamo il servizio “Firebase Analytics” che ci consente di eseguire l’analisi dell’uso della nostra offerta. Google Firebase ci aiuta nell’acquisizione delle interazioni dei nostri utenti. Per esempio, vengono acquisiti eventi come la prima apertura della app, la disinstallazione, l’aggiornamento, il crash o la frequenza nonché il modo (clic path) di utilizzo. Vengono inoltre acquisiti e valutati determinati interessi dell’utente, ma senza riferimento alla persona fisica.
Google Firebase utilizza i cosiddetti “ID”, identificatori, che vengono archiviati sul suo dispositivo e che consentono l’analisi dell’uso della app da parte sua. Le informazioni generate dagli ID sul suo utilizzo della app vengono di norma trasferite a un server di Google negli USA e qui archiviate. Nel caso di attivazione dell’anonimizzazione IP, in questa app il suo indirizzo IP viene dapprima abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o negli altri stati appartenenti allo Spazio economico europeo. In questa app viene sempre attivata l’anonimizzazione IP.
Le informazioni elaborate da Google Firebase vengono utilizzate in combinazione eventualmente con altri servizi di Google, come ad es. Google Analytics e i servizi di Google Marketing. In questo caso vengono trattate solo informazioni pseudonime come l’Android Advertising ID o l’Advertising Identifier per iOS per identificare i dispositivi mobili dell’utente. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati per finalità di marketing da parte di Google, si rimanda l’utente alla pagina https://www.google.com/policies/technologies/ads, l’informativa sulla privacy di Google è reperibile all’indirizzo https://www.google.com/policies/privacy.
La base giuridica per l’utilizzo dei dati è il nostro interesse legittimo secondo l’Art. 6 paragrafo 1 frase 1 lettera f RGPD (ovvero il nostro interesse per l’analisi, l’ottimizzazione e una gestione efficiente delle nostre app). Se gli utenti desiderano opporsi ai servizi di pubblicità targetizzata possono modificare le impostazioni oppure utilizzare l’ opt-out messi a disposizione da Google: http://www.google.com/ads/preferences. Inoltre, gli utenti nel menu della app (Impostazioni/Informazioni di sistema/Analytics) possono disattivare il tracking con Google Firebase.
Oltre ai diritti già descritti in relazione a ciascun trattamento, lei ha inoltre i seguenti diritti, ove applicabili..
In base all’Art. 15 dei RGPD, lei ha diritto a essere informato sul trattamento dei dati personali da parte nostra nonché di ricevere comunicazione in merito alle finalità per le quali trattiamo i dati, quali categorie di dati personali vengono trattate, chi è l’eventuale destinatario di questi dati e per quanto tempo conserviamo i dati. Inoltre, lei ha il diritto di richiedere informazioni sulla comunicazione e/o trasferimento dei suoi dati personali a un paese terzo o a una organizzazione internazionale e su quali sono le garanzie adeguate per tale trasferimento.
Ha il diritto di richiedere che vengano da noi rettificati i dati errati o incompleti nei nostri sistemi, Art. 16 RGPD.
Questo diritto (Art. 17 RGPD) le garantisce la possibilità di esigere la cancellazione dei dati da noi archiviati. Soddisfiamo sempre questa richiesta fatto salvo che non vi siano periodi di conservazione previsti per legge da rispettare.
Può richiederci di limitare il trattamento dei dati se: la correttezza dei dati viene da lei contestata; il trattamento è illecito, ma lei rifiuta la cancellazione; non necessitiamo più dei dati, ma questi sono necessari per l’esercizio, l’adempimento o la tutela di diritti oppure conformemente all’art. 21 RGPD si è opposto al trattamento.
Secondo l’Art. 20 RGPD lei ha il diritto di ricevere i dati selezionati che la riguardano memorizzati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico oppure di pretendere la trasmissione degli stessi dati a un altro titolare del trattamento.
Lei ha in qualsiasi momento il diritto di presentare un reclamo presso la competente autorità di controllo. Per informazioni sulle modalità di contatto del garante della privacy italiano consultare questa pagina https://www.garanteprivacy.it/home.
Oltre ai diritti di opposizione sopra descritti e relativi al trattamento dei suoi dati per scopi commerciali/promozionali, lei gode di un diritto di opporsi al trattamento dei dati che noi eseguiamo sulla base dell’Art. 6 paragrafo 1 lettera f) RGPD. Siamo quindi tenuti a dar seguito alla sua opposizione al trattamento ove vengano fornite ragioni di particolare importanza.
Può revocare in qualsiasi momento il consenso prestatoal trattamento dei suoi dati personali, tale revoca produrrà i suoi effetti dal momento in cui è stata prestatan all’indirizzo datenschutz@teufel.de.
Potremmo modificare le nostre misure di sicurezza e policies sul trattamento dei dati, ad esempio quando ciò è richiesto da eventuali evoluzioni tecniche. In questi casi provvederemo ad adattare di conseguenza la nostra privacy policy. Si prega quindi di prendere nota della versione aggiornata della nostra privacy policy.
Stato dell’informativa sulla privacy: novembre 2023
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