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Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Elaboriamo i suoi dati personali esclusivamente in conformità alle leggi applicabili, in particolare al regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (RGPD). Di seguito la informiamo in merito a come trattiamo i suoi dai personali.

  • A. Descrizione generale

    1. Organismo responsabile e incaricato alla protezione dei dati

    La presente informativa sulla privacy si applica al trattamento dei dati da parte di Lautsprecher Teufel GmbH, Budapester Straße 44, 10787 Berlino (di seguito definita “Teufel”).

    L’incaricato alla protezione dei dati di Teufel è
    il signor Mario Arndt,
    DEUDAT GmbH, Zehntenhofstr. 5b, 65201 Wiesbaden
    Tel.: +49 611 950008-32
    Fax: +49 611 950008-5932
    E-mail: kontakt@deudat.de

    Il nostro incaricato alla protezione dei dati è sempre a sua disposizione per domande e suggerimenti sulla protezione dei dati

    2. Dati personali

    I dati personali sono quei dati che sono o possono essere associati direttamente o indirettamente alla sua persona.

    3. Finalità
    Trattiamo i dati essenzialmente per due finalità: l’esecuzione del contratto e finalità di marketing (pubblicità, newsletter, analisi della nostra pagina Web e utilizzo da parte sua). Non vendiamo a terzi né commercializziamo altrimenti i suoi dati personali.
    4. I suoi diritti

    Sono i suoi dati! Con riferimento ai suoi dati, lei gode di diversi diritti che può affermare nei nostri confronti. Nei punti corrispondenti, richiamiamo espressamente la sua attenzione sugli stessi. Al paragrafo J. trova inoltre una panoramica dei suoi diritti.

    5. La sua protezione

    Tutta la nostra presenza sul Web, ossia tutti i moduli in cui lei inserisce i dati, il processo di ordinazione e le altre funzioni, è protetta tramite SSL (Secure Socket Layer). Questo sistema ampiamente diffuso per la protezione delle trasmissioni di dati (viene impiegato anche per le operazioni bancarie online) garantisce una gestione sicura e collaudata dei suoi dati. Può riconoscere una connessione SSL dalla “s” aggiunta all’http oppure dal simbolo di un lucchetto nel suo browser. Ci avvaliamo inoltre di altre misure tecniche e organizzative idonee per proteggere i suoi dati personali.

    6. Il suo contatto con noi

    Se ci contatta tramite e-mail utilizzando un modulo di contatto, i dati personali da lei trasmessi verranno automaticamente archiviati. Questi dati che lei ci trasmette su base volontaria verranno archiviati ai fini dell’elaborazione della sua richiesta o di una presa di contatto corrispondente.

  • B. Trattamenti dei dati per la stipula del contatto e la gestione del processo di ordinazione

    • I. Trattamenti dei dati in generale

      Teufel vende prodotti a distanza e tramite il commercio tradizionale. Per l’esecuzione del contratto trattiamo i dati personali che lei ci ha fornito ai fini dell’acquisto e dell’esecuzione dell’acquisto. Si tratta dei seguenti dati:

      • nome, cognome,
      • indirizzo di fatturazione e consegna
      • indirizzo e-mail,
      • informazioni per il pagamento,
      • ev. data di nascita,
      • ev. numero di telefono.

      Trattiamo questi dati in base all’art. 6 paragrafo 1 lettera b RGPD per l’esecuzione di un contratto. Per quanto concerne il suo indirizzo e-mail, siamo tenuti al trattamento per farle pervenire una conferma dell’ordine (Art. 6 paragrafo 1 lettera c RGPD). Inoltre viene inoltrato un indirizzo e-mail al nostro fornitore di servizi Parcellab GmbH, che la informerà tramite posta elettronica in merito allo stato di spedizione della sua consegna. Il trattamento del suo indirizzo e-mail per questa finalità avviene in base all’Art. 6 paragrafo 1, lettera b RGPD. Inoltre archiviamo il suo indirizzo IP relativo all’ordine attivato. Questo trattamento avviene a partire dal nostro interesse legittimo di proteggersi dalle frodi su internet, Art. 6 paragrafo 1, lettera f RGPD. Cancelliamo l’indirizzo IP del suo ordine allo scadere di 6 mesi.

      Per l’invio della merce ordinata, comunichiamo nome, indirizzo di consegna ed eventualmente il suo numero di telefono al nostro fornitore di servizi logicisti e al trasportatore. Il numero di telefono è necessario affinché il trasportatore possa accordarsi con lei. Per l’esecuzione di riparazioni trasmettiamo il suo nome, indirizzo e i suoi dati di contatto al nostro fornitore di servizi Minitec GmbH. In entrambi i casi il trattamento dei suoi dati personali avviene per la gestione del rapporto contrattuale con lei, secondo l’Art. 6 paragrafo 1 lettera b RGPD.

      Se apre un conto cliente, trattiamo i suddetti dati per la predisposizione del suo conto cliente. Il fondamento giuridico è il suo consenso rilasciato (Art. 6 paragrafo 1 lettera a RGPD). Può ritirare il suo consenso in qualsiasi momento con effetto futuro scrivendo all’indirizzo e-mail unsubscribe@teufel.de.

      Con l’esecuzione completa del contratto e il pagamento completo del prezzo di acquisto, l’uso ulteriore dei suoi dati viene bloccato e allo scadere delle procedure fiscali e commerciali i dati vengono cancellati a condizione che lei non abbia acconsentito espressamente all’ulteriore utilizzo degli stessi, ad es. per l’invio della nostra newsletter (in proposito vedere anche il paragrafo E).

    • II. Trattamento dei dati di pagamento

      Per tutti i tipi di pagamento fino ai pagamenti anticipati siamo tenuti a trasmettere i dati necessari per il pagamento al fornitore dei servizi di pagamento. Questo avviene esclusivamente ai fini dell’esecuzione del contratto, Art. 6 paragrafo 1 lettera b RGPD.

      A tutela del nostro interesse legittimo e nel quadro della gestione del contratto (Art. 6 paragrafo 1 lettera b ed f RGPD), trasmettiamo dati personali alla IHD Gesellschaft für Kredit- und Forderungsmanagement mbH, Augustinusstr. 11 B, 50226 Frechen (Germania), nella misura in cui ciò è necessario ad avviare le procedure di recupero crediti.

  • C. Trattamenti dei dati da parte del servizio clienti

    • I. Trattamenti generici dei dati da parte del servizio clienti

      Per poterle offrire il servizio clienti migliore possibile prima, durante e dopo l’ordine, ci avvaliamo dei servizi della piattaforma Zendesk. L’operatore è Zendesk Inc, 1019 Market Street, San Francisco, CA 94102 USA. Zendesk aggrega diverse procedure (mail, telefono) relative a un cliente in modo che durante una consulenza noi possiamo avere una panoramica della storia precedente. Se le si rivolge al nostro servizio clienti o ci scrive un messaggio personale sulla nostra presenza sui social media tramite Facebook, queste informazioni relative alla sua domanda verranno memorizzate in Zendesk. Il trattamento dei suoi dati per tale finalità avviene sulla base dell’Art. 6 paragrafo 1 lettera b o lettera f RGPD, ovvero adempiamo ai nostri doveri contrattuali o nell’ambito della garanzia, ovvero trattiamo i suoi dati con Zendesk per la tracciabilità e la documentazione dei processi, per il chiarimento di questioni e per la valutazione interna e il miglioramento dei nostri servizi per cui noi nutriamo un interesse legittimo. Contrattualmente Zendesk ci garantisce che i suoi dati personali verranno conservati all’interno della UE. Per gli scopi di servizio e supporto di Zendesk da noi richiesti, i dati possono tuttavia essere trasferiti anche negli USA. Abbiamo sottoscritto con Zendesk clausole tipo di protezione dei dati conformemente all’Art. 46 RGPD. Inoltre, Zendesk è uno dei pochi fornitori di software in tutto il mondo ad aver introdotto le cosiddette Binding Corporate Rules a livello aziendale (disponibili all’indirizzo: https://d1eipm3vz40hy0.cloudfront.net/pdf/ZENDESK%20-%20BCR%20Processor%20Policy.pdf), rilasciate dalla Commissione europea, Articolo 47 RGPD. Gli Stati Uniti sono tuttavia un paese che non fornisce una protezione adeguata dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679; ciò significa, tra l’altro, che le autorità governative degli Stati Uniti possono avere la possibilità di accedere ai dati personali senza che possano essere adottate efficaci misure di tutela. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Zendesk sono disponibili alla pagina https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/ . I dati vengono archiviati finché lei non si oppone all’archiviazione.

    • II. Call center

      Nel call center utilizziamo Amazon Connect, un servizio fornito da Amazon Web Services EMEA SARL, 38 John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo (di seguito Amazon). Amazon Connect è un servizio di call center che ci permette di ottimizzare la gestione delle richieste. Il servizio si appoggia ad un cloud Amazon.

      Per poterci occupare delle richieste ricevute, trattiamo i dati personali trasmessi relativamente alla chiamata. Questi includono principalmente il numero di telefono e la data e l'ora della chiamata. Solo in presenza del consenso dell’utente tratteremo altri dati personali al fine di ottimizzare ulteriormente il nostro servizio clienti. Ciò include ad esempio una registrazione e un’analisi automatica del contenuto della chiamata. Il trattamento dei suoi dati per tale finalità avviene sulla base dell’Art. 6 paragrafo 1, lettera a o lettera f RGPD. I dati vengono trattati o con il suo consenso oppure nel quadro delle operazioni tecnicamente necessarie per l’effettuazione della chiamata.

      Nel caso in cui lei utilizzi la funzione di richiamata per ridurre i tempi di attesa, tramite il nostro sito web le offriamo un servizio di richiamata con appuntamento, nonché un servizio di attesa in caso di chiamata telefonica. Tramite il nostro modulo di contatto è possibile fissare un appuntamento di richiamata con il nostro servizio clienti. Per usufruire di questo servizio è sufficiente indicare nel modulo di contatto il numero di telefono e la data e l’ora desiderate. Alla data e all’ora desiderate, un membro del nostro servizio clienti effettuerà la chiamata. Il nostro servizio di attesa viene offerto automaticamente agli utenti che vengono messi in lista d’attesa dopo averci contattato telefonicamente. In questo caso, dal tastierino del telefono è possibile accettare il servizio di attesa e inserire un numero per la richiamata. A questo punto Amazon Connect rimarrà virtualmente in coda per l’utente, che verrà richiamato al numero di telefono specificato non appena sarà il suo turno. Il trattamento del numero di telefono fornito volontariamente per l’utilizzo del nostro servizio di richiamata e di attesa si basa su sull’Art. 6 paragrafo 1 lettera a RGPD.

      Il trattamento dei dati viene effettuato da Amazon per nostro conto, a meno che lei non acconsenta espressamente al trattamento autonomo dei dati da parte di Amazon. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Amazon sono disponibili nelle informative sulla protezione dei dati di Amazon (https://d1.awsstatic.com/legal/privacypolicy/AWS_Privacy_Notice_German_2020-08-15.pdf). (Informativa sula protezione dei dati).

      Contrattualmente Amazon ci garantisce che i suoi dati personali verranno archiviati all’interno della UE. Per determinate funzioni del servizio i dati possono tuttavia essere trasferiti anche negli USA. Abbiamo sottoscritto con Amazon clausole tipo di protezione dei dati conformemente all’Art. 46 RGPD. Gli Stati Uniti sono tuttavia un paese che non fornisce una protezione adeguata dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679; ciò significa, tra l’altro, che le autorità governative degli Stati Uniti possono avere la possibilità di accedere ai dati personali senza che possano essere adottate efficaci misure di tutela.

      I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il raggiungimento della finalità prevista o se lei si oppone al trattamento.

    • III. Portale resi online

      Per poterle offrire il servizio clienti migliore possibile in considerazione di un diritto di reso di 8 settimane, abbiamo integrato sul nostro sito web un portale resi online. Tramite il portale, indicando il numero della conferma d’ordine e il suo indirizzo e-mail, lei può comodamente commissionare online il reso della merce e stampare l’etichetta del pacchetto. Per l’annullamento del contratto di acquisto è necessario il trattamento dei dati che avviene in base all’art. 6 paragrafo 1 lettera b RGPD. I dati immessi vengono dati trattati esclusivamente per l’esecuzione del contratto di acquisto. In seguito all’avvenuto annullamento del contratto di acquisto, i dati immessi nel modulo verranno dai noi cancellati.

  • D. Trattamenti dei dati tramite cookie e pixel, in particolare per finalità di marketing

    • I. Informazioni generali sull’uso di cookie e pixel

      Sulle nostre pagine Web vengono utilizzati cookie e pixel. Se non ulteriormente precisato nelle seguenti osservazioni, utilizziamo i cookie o i pixel per scopi statistici e per gli scopi che mirano a rendere confortevole per lei l’utilizzo delle nostre pagine Web. Questi cookie o pixel ci consentono inoltre di ottimizzare il nostro shop e di migliorare il nostro approccio pubblicitario.

      Utilizziamo diversi tipi di cookie e pixel. I cookie e i pixel impiegati sulle nostre pagine Web possono essere classificati in base alla loro durata in cookie e pixel di sessione e cookie e pixel temporanei.

      Cookie o pixel di sessione: Questi cookie e pixel vengono nuovamente cancellati al termine del programma del browser. Cookie o pixel temporanei: In base allo scopo del cookie o del pixel, la durata può variare da 24 ore a parecchi anni.

      I cookie o i pixel possono anche essere classificati per scopo. Distinguiamo tra cookie tecnicamente necessari, cookie o pixel di analisi e cookie o pixel pubblicitari.

      Non tutti i cookie o pixel utilizzati sulle nostre pagine Web vengono utilizzati da Teufel. Per i cookie o pixel è pertanto necessario eseguire un’ulteriore distinzione tra First-Party-Cookies (Cookie del primo operatore) e Third-Party-Cookies o Third-Party-pixel (Cookie o pixel di operatori terzi). Questi ultimi vengono utilizzati da partner di Teufel e soddisfano compiti concepiti per fornire determinati servizi per noi sulle nostre pagine Web. Informazioni più precise sui partner e sui trattamenti eseguiti sono disponibili più avanti nel testo.

      Può impedire l’uso di molti dei cookie e pixel descritti nella nostra direttiva sui cookie e pixel. Inoltre, utilizzando le impostazioni può comunicare al suo browser quali cookie e pixel desidera essenzialmente accettare. Inoltre può cancellare tutti i cookie e pixel dopo ogni sessione. Qui può trovare ulteriori informazioni in merito: Linee guida sui cookie e pixel.

      Per le tecnologie di cui ai punti II. e III., oltre alle opzioni di opposizione e opt out per i singoli fornitori e le singole tecnologie specificate nei testi, può utilizzare anche la nostra pagina dedicata ai cookie e ai pixel e disattivare le diverse tecnologie con effetto futuro.

      Per l’amministrazione e il controllo dei cookie e pixel, Teufel utilizza un software di Tealium Inc., 11095 Torreyana Road, San Diego, CA 92121 (“Tealium”). L’utilizzo di questi servizi avviene sulla base dell’Art. 6 paragrafo 1 lettera f RGPD per il controllo centrale dell’impiego di cookie e pixel all’interno dell’azienda. Tramite il software controlliamo anche le impostazioni del suo browser per quanto concerne cookie e pixel. Con il software possiamo impostare quando un cookie o un pixel viene caricato e quali dati vengono trattati nel cookie o nel pixel. Tealium stessa non conosce il contenuto dei cookie e dei pixel ma imposta un cookie per consentire l’amministrazione dei cookie e dei pixel (cfr. paragrafo II. di seguito).

    • II. Cookie e pixel funzionali: trattamenti tecnicamente necessari dei dati

      Quando visita una pagina Web nostra, il suo terminale invia automaticamente al nostro server e alle nostre applicazioni informazioni che vengono archiviate in un cosiddetto file di log.

      Si tratta delle seguenti informazioni:

      • tipo di browser/versione del browser; sistema operativo, nome del suo provider internet,
      • pagina Web, applicazione che l’ha portata da noi,
      • indirizzo IP del suo dispositivo
      • URL e nome della pagina cercata,
      • data e ora della richiesta del server.

      Un trattamento di questi dati costituisce il fondamento tecnico per la sua connessione alla pagina Web, la corretta visualizzazione della pagina Web sul suo dispositivo e una valutazione della sicurezza e della stabilità del sistema. Il fondamento giuridico per il trattamento delle informazioni è l’esecuzione del contratto ovvero l’avvio di un rapporto contrattuale secondo l’Art. 6 paragrafo 1 lettera b RGPD ovvero il nostro interesse legittimo secondo l’Art. 6 paragrafo 1 lettera f RGPD. Per i suddetti motivi, i file di log vengono cancellati dopo 6 mesi.

      • Google reCaptcha
      • New Relic
      • Tealium Tag Manager
    • III. Cookie o pixel di analisi: trattamenti dei dati per finalità di Web analytics

      Utilizziamo gli strumenti di Web analytics per valutare il suo uso della nostra pagina Web. Si tratta di tecnologie di Web analytics che riepilogo le visite alle nostre pagine Web sotto forma di dati statistici e in questo modo ci consentono di capire come vengono utilizzate le nostre pagine web dai visitatori. Utilizziamo questi dati per configurare le nostre pagine web in modo che siano intuitive, per eseguire misurazioni del raggio di azione e per gestire la ricerca di mercato. In questo contesto prestiamo attenzione che gli strumenti utilizzati, che provvedono al trattamento dei dati in qualità di nostri incaricati del trattamento esclusivamente secondo le nostre istruzioni, non uniscano i dati raccolti sulle sue visite alle pagine Web con dati personali. Il suo indirizzo IP, sempre che venga archiviato, viene archiviato solo in forma abbreviata e pertanto anonima. Per noi, ottimizzare le nostre pagine Web e raccogliere dati statistici sull’uso è una questione molto importante. A seconda del tool di Web analytics utilizzato, fondiamo il trattamento dei dati dal punto di vista della Web analytics sui nostri interessi legittimi conformemente all’Art. 6 paragrafo 1 lettera f RGPD ovvero sul suo consenso secondo l’Art. 6 paragrafo 1 lettera a RGPD (per i dettagli cfr. più oltre con riferimento ai singoli tool).

      I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il raggiungimento della finalità per cui sono stati raccolti o se lei si oppone all’uso degli stessi.

      • Exactag Analytics
      • Mapp Intelligence
      • Kameleoon
      • Zoovu
    • IV. Cookie o pixel pubblicitari: trattamenti dei dati per pubblicità online

      Essendo noi un’impresa con distribuzione diretta le cui vendite si verificano quasi esclusivamente online, dipendiamo dalla pubblicità su Internet e dall’approccio pubblicitario nei confronti di clienti e interessati. Durante la selezione delle tecnologie impiegate, attribuiamo valore fatto che queste soddisfino elevati standard di protezione dei dati. In qualità di nostri incaricati del trattamento, i fornitori dei diversi strumenti sottostanno alle nostre istruzioni in relazione al trattamento dei dati. Selezioniamo i fornitori di servizio anche in base a come trattano i dati. Per i servizi di seguito descritti, raccogliamo i dati personali specificati sulla base del suo consenso secondo l’Art. 6 paragrafo 1 lettera a RGPD.

      • Bing Ads
      • Criteo
      • Emarsys
      • Facebook
      • Google Ads
      • Kelkoo
      • Profity

        Fornitore del servizio: adfocus GmbH, Theilerstr. 7, 6300 Zugo (Svizzera)

        Informativa sulla protezione dei dati: https://www.profity.ch/about/privacy

        Finalità del trattamento dei dati e relativi fondamenti giuridici:

        Visualizzazione della pubblicità di Profity e conteggio dei buoni di Profity:

        Quando i nostri clienti effettuano un ordine, sulla pagina di conferma dell’ordine vengono visualizzate determinate offerte di buoni del nostro partner Profity. Se l’utente è interessato a un buono e clicca su di esso, Profity ci trasmette questa informazione per consentirci di valutare l’efficacia della campagna pubblicitaria con Profity. A Profity forniamo inoltre informazioni sull’ordine mediante un cookie per scopi di analisi; tali informazioni includono il numero d’ordine in forma pseudonimizzata, l’importo totale dell’ordine e, se è stato usato un codice promozionale di Profity, anche il numero del relativo buono.

        Fondamento giuridico: Il suo consenso secondo l’Art. 6 paragrafo 1 lettera a RGPD.

        Luoghi di trattamento dei dati:

        UE/SSE, CH, USA

        Gli Stati Uniti sono un paese che non fornisce una protezione adeguata dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679; ciò significa, tra l’altro, che le autorità governative degli Stati Uniti possono avere la possibilità di accedere ai dati personali senza che possano essere adottate efficaci misure di tutela.

        Periodo di archiviazione ovvero criteri per la determinazione del periodo di archiviazione:

        Cancellazione al raggiungimento della finalità

        Diritti di revoca e/o possibilità di opporsi al trattamento:

        Revoca e opposizione con effetto futuro: Opt-Out

    • V. Il nostro partner affiliato Rakuten

      Il nostro partner affiliato Rakuten Marketing France SAS, 92 Rue de Réaumur, 75002 Parigi (Francia) tratta i dati personali della sua visita al nostro sito Web ai fini della fatturazione delle commissioni. Se lei dovesse accedere al nostro sito Web da un link pubblicitario di Rakuten, Rakuten imposterà un cookie sul suo computer e in caso di ordine riceverà una commissione da parte nostra. Ai fini della fatturazione della commissione, inviamo a Rakuten le informazioni sul suo ordine e sulla sua visita al nostro sito Web. Ciò include ad esempio il suo numero d’ordine in forma pseudonimizzata e le informazioni sul partner di Rakuten tramite cui lei ha raggiunto il sito Web. Il trattamento viene effettuato in quanto come società di e-commerce abbiamo un interesse legittimo a cooperare con i partner a livello di marketing di affiliazione, nonché un interesse a pubblicizzare i nostri prodotti attraverso le loro reti. Relativamente a questo tipo di trattamento i nostri interessi prevalgono sui suoi interessi e diritti fondamentali, cosicché possiamo fondare tale trattamento sull’Art. 6 paragrafo 1 lettera f RGPD. Non è escluso che Rakuten possa trattare i dati in paesi non facenti parte dell’UE/SEE. Rakuten si riserva in particolare il diritto di trasmettere i dati negli Stati Uniti. Abbiamo sottoscritto con Rakuten clausole tipo di protezione dei dati conformemente all’Art. 46 RGPD. Inoltre, Rakuten ha introdotto le cosiddette Binding Corporate Rules a livello aziendale (disponibili all’indirizzo: https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/bcr.html) rilasciate dalle autorità di protezione dei dati del Lussemburgo, Articolo 47 RGPD. I dettagli sulle modalità di trattamento dei dati da parte di Rakuten sono consultabili alla pagina https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/. Gli Stati Uniti sono tuttavia un paese che non fornisce una protezione adeguata dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679; ciò significa, tra l’altro, che le autorità governative degli Stati Uniti possono avere la possibilità di accedere ai dati personali senza che possano essere adottate efficaci misure di tutela. I dati vengono archiviati finché lei non si oppone all’archiviazione. È possibile opporsi in qualsiasi momento con effetto futuro dalla pagina https://optout.networkadvertising.org/?c=1 o dalla pagina https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN.

  • E. Trattamenti dei dati per altre finalità di marketing

    • I. Giochi a premi

      Se partecipa ai giochi a premi da noi proposti, per queste finalità noi trattiamo i dati da lei forniti di norma solo per l’esecuzione del gioco a premi. Si applica un comportamento diverso solo quando la partecipazione a un gioco a premi presuppone l’iscrizione alla nostra newsletter. In questo caso si applicano le osservazioni aggiuntive di cui al punto 2. In base alla struttura del gioco a premi, il trattamento include dati personali per l’esecuzione del gioco a premi, in particolare una comunicazione di vincita o un messaggio in cui le viene comunicato che non ha vinto. Se riceve un premio da noi e questo le deve essere spedito, utilizziamo i suoi dati anche per queste finalità e trasmettiamo i dati al fornitore del servizio di spedizione. Il trattamento dei dati relativo ai nostri giochi a premi su basa sull’Art. 6 paragrafo 1 lettera b ed eventualmente Art. 6 paragrafo 1 lettera a RGPD.

    • II. E-mail e newsletter

      In aggiunta a questo sopra, utilizziamo i suoi indirizzi e-mail anche per le seguenti finalità.

      • 1. Pubblicità di prodotti propri, simili e soddisfazione del cliente

        In base alle nostre indicazioni predisposte durante la raccolta degli indirizzi e-mail nel processo di ordinazione, ci permettiamo di inviare pubblicità per prodotti propri, simili di Teufel e, dopo una vendita, informarci una volta circa grado di soddisfazione del cliente. Il trattamento dei dati su basa sull’Art. 6 paragrafo 1 lettera f RGPD in quanto abbiamo un interesse legittimo all’intervento pubblicitario diretto dei nostri clienti. Può opporsi in qualsiasi momento all’uso del suo indirizzo e-mail per queste finalità inviando un messaggio a unsubscribe@teufel.de oppure utilizzando il link contenuto nell’e-mail con effetto futuro.

      • 2. Newsletter

        Nella misura in cui ci ha conferito la sua autorizzazione e quindi ha selezionato con un clic il link di conferma inviato (procedura di Double-Opt-In), riceverà regolarmente la nostra newsletter con raccomandazioni di prodotti, consigli pratici e sondaggi. Sulla base del suo consenso, Art. 6 paragrafo 1 lettera a RGPD utilizziamo il suo indirizzo e-mail, il suo comportamento di navigazione nella newsletter e il suo comportamento di acquisto in negozio per archiviare un profilo personale sul suo indirizzo e-mail e nell’ambito della newsletter presentarle offerte per lei interessanti. Per queste finalità, le newsletter includono un Web beacon, vale a dire un’immagine in miniatura che determina una chiamata a un file di log.

        Il suo indirizzo e-mail viene cancellato non appena non è più necessario per il raggiungimento della finalità per cui era stato raccolto. Pertanto, il suo indirizzo e-mail viene archiviato solo fino a quando è attivo l’abbonamento alla newsletter. Per la spedizione della newsletter e l’orientamento ai suoi interessi ci avvaliamo dell’ausilio del fornitore Emarsys, Hans- Fischer Straße 10, 80339 Monaco. Può ritirare il suo consenso al ricevimento della newsletter in qualsiasi momento con effetto futuro utilizzando l’indirizzo unsubscribe@teufel.de o il link contenuto nella mail.

      • 3. Valutazioni del prodotto e del negozio

        A condizione che al termine dell’ordine lei ci abbia autorizzato a proporle tramite e-mail diverse possibilità di valutazione del nostro shop o dei nostri prodotti, il suo indirizzo e-mail verrà trattato anche a questo scopo e a questo proposito ci basiamo sul suo consenso, Art. 6 paragrafo 1 lettera a RGPD. Può ritirare il suo consenso al ricevimento di questa e-mail in qualsiasi momento con effetto futuro utilizzando l’indirizzo unsubscribe@teufel.de o il link contenuto nella mail.

  • F. Trattamenti dei dati tramite social media

    • I. Il nostro blog

      Sui nostri blog esiste la possibilità di commentare gli articoli. I dati immessi e il commento vengono da noi archiviati. Il trattamento dei dati avviene esclusivamente a scopo di pubblicazione del commento. L’indirizzo e-mail fornito non viene pubblicato, bensì serve solo per poterci mettere in contatto con lei in relazione alle domande o all’assistenza o dietro sua richiesta. Per quanto concerne i suoi inserimenti, memorizziamo il suo indirizzo IP per poter indagare sui post illegali o su quelli che ledono i diritti di terzi e questo serve per il nostro interesse di azione legale e applicazione. Il fondamento giuridico per questo trattamento è l’art. 6 paragrafo 1 lettera f RGPD. I file di log vengono automaticamente cancellati dopo 6 mesi.

      Google Fonts
      Per una visualizzazione unitaria dei caratteri, il nostro blog utilizza in parte i cosiddetti Web Font, già messi a disposizione da Google Ireland LTD, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Quando viene richiamata una pagina, il suo browser carica i necessari Web Font nella cache per visualizzare correttamente testi e caratteri.

      A questo scopo è necessario che il browser utilizzato si colleghi ai server di Google. In questo modo Google viene a conoscenza che tramite il suo indirizzo IP è stata richiamata la nostra pagina Web. L’uso dei Google Font avviene nell’interesse di una visualizzazione unitaria e attraente del nostro blog. Questo pone un interesse legittimo ai sensi dell’Art. 6 paragrafo 1 lettera f RGPD.

      Se il suo browser non supporta i Google Font, il suo computer utilizzerà caratteri standard.

      Ulteriori informazioni sui Google Font sono disponibili all’indirizzo https://developers.google.com/fonts/faq e nell’informativa sulla privacy di Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

    • II. La nostra presenza sui social media

      Per restare in contatto con i nostri clienti, gestiamo numerose presenze sui social network. Il trattamento dei dati dei nostri clienti si basa sui nostri interessi legittimi, conformemente all’ Art. 6 paragrafo 1 lettera f RGPD. Nella misura in cui i fornitori della piattaforma in questione (come ad es. Facebook o Twitter) ottengono un consenso dell’utilizzatore al trattamento dei dati personali, questo avviene sulla base dell’Art. 6 paragrafo 1 lettera a, Art. 7 RGPD. Non è escluso che i dati personali del rispettivo gestore del social network vengano trattati al di fuori dell’Unione europea o dello spazio economico europeo. Questo può rendere più difficoltosa l’applicazione dei diritti degli interessati (come ad es. il diritto all’informazione).

      Il trattamento dei dati personali tramite i social network avviene a scopo di analisi e marketing (pubblicità, newsletter, analisi della nostra pagina Web e loro utilizzo). Il gestore del social network ci fornisce informazioni sugli interessi dei nostri clienti e sulle caratteristiche demografiche sotto forma di statistiche generali. Siamo responsabili dei trattamenti di questi dati insieme al gestore del social network. Tuttavia, abbiamo solo un'influenza limitata sulla portata, sulla natura e sulle finalità del trattamento, che sono essenzialmente stabiliti dal gestore del social network. Sulla base ad esempio dei dati raccolti, i gestori dei social network creano profili che consentono di condurre azioni promozionali mirate per gli utilizzatori. A questo scopo, gli operatori dei social network inseriscono cookie sul suo dispositivo. I trattamenti dei dati sono di esclusiva responsabilità dei gestori dei social network. I suoi diritti di soggetto interessato relativamente a questi trattamenti (come ad es. diritti di informazione) devono essere affermati direttamente presso gli operatori dei social network in questione in quanto solo questi godono dell’accesso ai suoi dati personali e possono prendere provvedimenti corrispondenti e fornire informazioni.

      Qualora dovesse aver bisogno di aiuto nell’esercizio dei suoi diritti, ovviamente può anche rivolgersi a noi. Gli operatori delle piattaforme dei social media su cui abbiamo una presenza sono:

      Per la presa di contatto e l’esecuzione di contratti sull’utilizzo di contenuti su Instagram ci avvaliamo del Content Management Tool di Facelift brand building technologies GmbH. Tramite il tool veniamo informati sulle informazioni di base dell’utente di Instagram, i suoi upload, le descrizioni e i commenti, inoltre ci vengono comunicati il nome ed eventualmente i dati di contatto personali. In qualità di nostro responsabile del trattamento, Facelift brand building technologies GmbH sottosta alle nostre indicazioni in relazione al trattamento dei dati. Il trattamento dei dati avviene sulla base dell’Art. 6 paragrafo 1 lettera b o f RGPD. Trattiamo i dati la prima volta solo ai fini della presa di contatto. Un trattamento ulteriore presuppone che l’utente di Instagram ci conferisca un’autorizzazione all’uso dei suoi upload.

  • G. Trattamenti dei dati tramite app

    • I. Trattamento dei dati per l’app Teufel Remote (Solo App Android)

      Radio 3sixty utilizza una app che viene messa a disposizione dal nostro partner Frontier Smart Technologies Ltd. La rispettiva informativa sulla privacy è consultabile al link seguente: https://www.frontiersmart.com/privacy-policy.

    • II. Trattamento dei dati per la app Holist

      Holist utilizza una app che viene messa a disposizione dal nostro partner Linkplay Technology Inc. È possibile prendere visione dell’informativa sulla privacy corrispondente al seguente link: http://linkplay.com/privacy-policy/.

    • III. Trattamento dei dati per l’app Teufel Headphone

      Nell’app Teufel Headphone utilizziamo il servizio Google Firebase dell’azienda Google Ireland LTD, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Per Google Firebase si tratta di una piattaforma per sviluppatori di app destinate a dispositivi mobili e siti Web. Google Firebase offre una molteplicità di funzioni. Utilizziamo il servizio “Firebase Analytics” che ci consente di eseguire l’analisi dell’uso della nostra offerta. Google Firebase ci aiuta nell’acquisizione delle interazioni dei nostri utenti. Per esempio, vengono acquisiti eventi come la prima apertura della app, la disinstallazione, l’aggiornamento, il crash o la frequenza nonché il modo (clic path) di utilizzo. Vengono inoltre acquisiti e valutati determinati interessi dell’utente, ma senza riferimento alla persona. Google Firebase utilizza i cosiddetti “ID”, identificatori, che vengono archiviati sul suo dispositivo e che consentono l’analisi dell’uso della app da parte sua. Le informazioni generate dagli ID sul suo utilizzo della app vengono di norma trasferite a un server di Google negli USA e qui archiviate. Nel caso di attivazione dell’anonimizzazione IP, in questa app il suo indirizzo IP viene dapprima abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o negli altri stati contraenti dell’Accordo sullo Spazio economico europeo. In questa app viene essenzialmente attivata l’anonimizzazione IP. Le informazioni elaborate da Google Firebase vengono utilizzate eventualmente con altri servizi di Google, come ad es. Google Analytics e i servizi di Google Marketing. In questo caso vengono trattate solo informazioni pseudonime come l’Android Advertising ID o l’Advertising Identifier per iOS per identificare i dispositivi mobili dell’utente. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati per finalità di marketing da parte di Google, si rimanda l’utente alla pagina generale: https://www.google.com/policies/technologies/ads, l’informativa sulla privacy di Google è reperibile all’indirizzo https://www.google.com/policies/privacy. Il fondamento giuridico per l’utilizzo è il nostro interesse legittimo secondo l’Art. 6 paragrafo 1 frase 1 lettera f RGPD (ovvero il nostro interesse per l’analisi, l’ottimizzazione e una gestione redditizia delle nostre app). Se gli utenti della pubblicità corrispondente agli interessi da parte di servizi di Google Marketing desiderano opporsi, gli utenti possono utilizzare le opzioni di impostazione e opt-out messe a disposizione da Google: http://www.google.com/ads/preferences. Inoltre, nella app gli utenti possono disattivare il tracking con Google Firebase alla voce di menu (Impostazioni/App/Protezione dei dati).

  • H. Trattamenti dei dati per contenuti esterni

    • Google Maps

      Sulla nostra pagina Web tramite una API (interfaccia programmabile) viene utilizzato il servizio geografico Google Maps. Google Maps è un servizio geografico di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Utilizziamo Google Maps per presentare mappe interattive ed eventualmente per generare piani di viaggio utili durante la ricerca nei nostri store.

      Per utilizzare le funzioni di Google Maps è necessario archiviare il suo indirizzo IP. Di norma, queste informazioni vengono trasferite a un server di Google negli USA e qui archiviate. L’operatore di questa pagina non ha alcun’altra influenza su questo trasferimento dei dati.

      L’utilizzo di Google Maps avviene nell’interesse di una visualizzazione corrispondente delle nostre offerte online e offline e per facilitare l’individuazione dei luoghi da noi indicati sulla pagina Web. I trattamenti vengono eseguiti in base al suo consenso secondo l’Art. 6 paragrafo 1 lettera a RGPD. In questo trattamento la nostra collaborazione con Google si verifica sulla base di un contratto sulla responsabilità comune, conformemente all’Art. 26 RGPD, disponibile qui (https://privacy.google.com/intl/it/businesses/mapscontrollerterms/).

      Maggiori informazioni sulla protezione dei dati presso Google sono disponibili al seguente link: https://policies.google.com/privacy?hl=it&fg=1.

    • Spotify/Soundcloud

      Sul nostro sito sono presenti pulsanti di collegamento a servizi musicali.I trattamenti vengono eseguiti in base al suo consenso secondo l’Art. 6 paragrafo 1 lettera a RGPD. Non è escluso che i dati personali vengano trattati dal rispettivo gestore al di fuori dell’Unione europea o dello spazio economico europeo. Questo può rendere più difficoltosa l’applicazione dei diritti degli interessati (come ad es. il diritto all’informazione). Nel nostro sito sono integrati servizi musicali al fine di pubblicizzare i nostri prodotti tramite canale audiovisivo. Nella misura in cui integriamo contenuti musicali tramite fornitori di servizi musicali esterni, possiamo rinunciare ad un hosting dei brani sui nostri server e utilizzare le risorse in altro modo.

      Se lei visita il nostro sito Web e clicca sul pulsante di un fornitore di servizi musicali, viene stabilita una connessione diretta tra il suoi browser e il server del fornitore di tali servizi. Il fornitore di servizi musicali otterrà in tal modo alcune informazioni sul suo dispositivo, su come utilizza il sito Web e su come interagisce con il servizio musicale. Il fornitore potrà utilizzare i dati trattati anche a scopo di profilazione. Ciò dipende dal fatto che lei acceda o meno con un account personale creato presso il rispettivo fornitore di servizi musicali. Tali trattamenti dei dati sono di esclusiva responsabilità del rispettivo fornitore dei servizi musicali. I suoi diritti di soggetto interessato relativamente a questi trattamenti (come ad es. diritti di informazione) devono essere affermati direttamente presso il fornitore di servizi musicali in questione in quanto solo quest’ultimo gode dell’accesso ai suoi dati personali e può prendere provvedimenti corrispondenti e fornire informazioni.

      Qualora dovesse aver bisogno di aiuto nell’esercizio dei suoi diritti, ovviamente può anche rivolgersi a noi. I fornitori di servizi musicali di cui ci serviamo sono i seguenti:

    • Youtube/Vimeo

      Per migliorare la presentazione dei nostri prodotti ai clienti, sul nostro sito Web abbiamo integrato alcuni video. I trattamenti vengono eseguiti in base al suo consenso secondo l’Art. 6 paragrafo 1 lettera a RGPD. Non è escluso che i dati personali vengano trattati dal rispettivo gestore al di fuori dell’Unione europea o dello spazio economico europeo. Questo può rendere più difficoltosa l’applicazione dei diritti degli interessati (come ad es. il diritto all’informazione). I video sono integrati nel nostro sito Web per offrire ai clienti una presentazione più efficace e comprensibile dei nostri prodotti e delle loro caratteristiche. Nella misura in cui integriamo video tramite fornitori di servizi video esterni, possiamo rinunciare ad un hosting degli stessi sui nostri server e utilizzare le risorse in altro modo.

      Cliccando su un video si stabilisce una connessione con il server del rispettivo fornitore di servizi video. Tramite un plugin vengono inviati al rispettivo provider di servizi video i dati relativi alle impostazioni del dispositivo e all’interazione con i servizi video. Il fornitore potrà utilizzare i dati trattati anche a scopo di profilazione. Ciò dipende dal fatto che lei acceda o meno con un account personale creato presso il rispettivo fornitore di servizi video. Tali trattamenti dei dati sono di esclusiva responsabilità del rispettivo fornitore dei servizi video. I suoi diritti di soggetto interessato relativamente a questi trattamenti (come ad es. diritti di informazione) devono essere affermati direttamente presso il fornitore di servizi video in questione in quanto solo quest’ultimo gode dell’accesso ai suoi dati personali e può prendere provvedimenti corrispondenti e fornire informazioni.

      Qualora dovesse aver bisogno di aiuto nell’esercizio dei suoi diritti, ovviamente può anche rivolgersi a noi. I fornitori di servizi video di cui ci serviamo sono i seguenti:

  • I. Trattamento dei dati tramite dispositivi Teufel

    • I. Trattamento dei dati tramite dispositivi a comando vocale

      I nostri dispositivi funzionano in parte mediante comando vocale (ad es. tramite il Alexa Voice Service del gruppo di imprese Amazon Europe). Non appena viene attivata la funzione di comando vocale, i fornitori dei servizi di comando vocale avviano il trattamento dei dati personali. Il trattamento di dati personali è necessario affinché il comando vocale o la funzione di comando diretto possano funzionare senza intoppi. Per quanto concerne l’entità esatta e le basi legali dei trattamenti e delle condizioni d’uso dei servizi linguistici in questione, si informi presso il fornitore corrispondente.

      Dopo l’attivazione di qualsiasi servizio vocale, Lautsprecher Teufel non ha alcun accesso a distanza ai segnali vocali e audio. I rumori di fondo vengono archiviati solo per pochi secondi localmente sul dispositivo in una cosiddetta memoria tampone all’interno di un loop e continuamente riscritti con rumori di fondo nuovi. Solo quando il dispositivo riconosce una parola di attivazione per il servizio linguistico in questione, ha inizio la registrazione dei segnali vocali e acustici. Questa registrazione viene archiviata in una soluzione software del fornitore in questione ed elaborata esclusivamente da quest’ultimo. Lautsprecher Teufel non ha alcun accesso alle registrazioni vocali e acustiche. Il trattamento dei dati avviene sotto la responsabilità esclusiva del fornitore del comando vocale (ad es. Amazon). Si informi qui sull’entità, sulle finalità e sulle basi legali del trattamento dei dati.

      In caso di utilizzo di dispositivi gestiti mediante comando vocale, attraverso i dispositivi vengono inoltre trattati dati personali dal nostro partner Linkplay Technology Inc. È possibile prendere visione dell’informativa sulla privacy corrispondente al seguente link: http://linkplay.com/privacy-policy/. Lautsprecher Teufel GmbH non gode di alcun accesso neppure a questi dati.

    • II. Trattamento dei dati tramite Teufel Streaming
      • 1. Tipi e categorie di dati trattati
        Se utilizza un nostro dispositivo di streaming (Teufel Streaming o l’ex Raumfeld), per l’uso dei dispositivi vengono trattati dati dei dispositivi o della app corrispondente.

        I dati trattati sono:

        • tipo di dispositivo,
        • tipo di dispositivo,
        • versione del dispositivo,
        • ID di installazione (quali dispositivi si trovano in una interconnessione),
        • indirizzi (IP) dei dispositivi, che vengono archiviati solo in forma anonimizzata
      • 2. Finalità e basi legali

        Utilizziamo questi dati per diverse finalità. I dati sono una premessa per il funzionamento del prodotto: la app deve riconoscere i dispositivi, questi devono riconoscersi a vicenda e “sapere” su quale rete si trovano. Dato che la presenza dei dispositivi sulle reti locali non funziona sempre in maniera affidabile, i dispositivi di streaming Teufel utilizzano una banca dati per trovarsi a vicenda. Inoltre i dati vengono utilizzati per attribuire a un dispositivo gli aggiornamenti corretti e per poterle trasmettere le informazioni tecniche importanti dal punto di vista dei servizi musicali da lei utilizzati. Il fondamento di questo trattamento dei dati è pertanto l’Art. 6 paragrafo 1 lettera b RGPD.

        Inoltre trattiamo i dati forniti anche per l’ottimizzazione dei nostri prodotti e per il supporto. Questo trattamento si basa sul nostro interesse legittimo di continuare a sviluppare i nostri prodotti, eliminare errori e generare statistiche sull’utilizzo e pertanto sull’Art. 6 paragrafo 1 lettera f RGPD. I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il raggiungimento della finalità per cui erano stati raccolti.

        Se vengono trasmessi a terzi dati sull’utilizzo, questo accade solo in forma anonimizzata e aggregata. I suoi dati vengono trasferiti su internet in forma crittografata tramite HTTPS.

      • 3. Servizi musicali tramite Teufel Streaming

        3.1 Servizi senza registrazione
        Può utilizzare determinati servizi musicali dalla app senza registrarsi presso il fornitore. L’organismo responsabile per la raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei dati personali in caso di utilizzo di questi servizi musicali è il fornitore del servizio musicale in questione e non Teufel. Qui si rimanda all’informativa sulla privacy del fornitore in questione:

        3.2 Servizi con registrazione
        Per l’utilizzo dei servizi di TIDAL, Rhapsody, SoundCloud e Last.fm Scrobbling è necessaria la registrazione presso il fornitore in questione. La registrazione può avvenire tramite la pagina Web/app del fornitore oppure, a titolo opzionale, tramite la app. L’organismo responsabile per la raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei dati richiesti all’atto della registrazione è il fornitore del servizio musicale in questione. Si rimanda all’informativa sulla privacy del fornitore in questione:

        Per utilizzare i servizi musicali in questione è necessario accedervi nella app. I dati del conto vengono archiviati nel nostro firmware e associati all’ID del sistema. I dati di contatto vengono utilizzati per rinnovare la sessione del servizio musicale corrispondente. Se elimina manualmente il suo account dal Teufel Streaming System e in questo modo disattiva il servizio musicale, i suoi dati di contatto verranno cancellati. Nell’ambito dei report manuali e automatici, è possibile che, tramite i file di log, le credenziali di accesso vengano trasmesse anche a noi. Utilizziamo questi dati solo per la finalità dichiarata. Non si verifica una diffusione a terzi.

      • 4. Servizi che vengono utilizzati indipendentemente dalla app

        In un sistema istituito, è possibile controllare i dispositivi di streaming Teufel anche da app di un altro fornitore terzo. A questo scopo nel sistema di streaming di Teufel viene inserito hardware e software non sottoposto al nostro controllo. L’organismo responsabile per il trattamento dei dati personali è il fornitore in questione. Non abbiamo alcun accesso ai dati raccolti dal fornitore. Se utilizza i servizi di Spotify Connect o Google Cast for Audio, questi fornitori hanno accesso ai controlli audio dei suoi dispositivi di streaming Teufel, come ad esempio il volume. Per ulteriori informazioni si rimanda all’informativa sulla privacy del fornitore in questione:

        Per la validazione e l’autenticazione dei dispositivi esistenti dal punto di vista dei servizi Google Cast for Audio, raccogliamo il suo nome e il suo indirizzo e-mail. In questo modo garantiamo che al servizio si registrino solo persone e non bot o similari. Questi dati non vengono trasmessi e non vengono utilizzati per nessun’altra finalità diversa dalla validazione. La raccolta dei dati avviene pertanto in base all’Art. 6 lettera b e f RGPD. I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il raggiungimento della finalità per cui erano stati raccolti.

        La funzionalità Google Cast for Audio viene realizzata con l’ausilio di un fornitore terzo, StreamUnlimited Engineering GmbH, Gutheil-Schoder-Gasse 10, 1100 Vienna, Austria (“StreamUnlimited“). Questo organizza e supportare il server cloud necessario per l’accesso ai servizi audio di Google Cast for Audio. Questo fornitore terzo si riserva di verificare l’utilizzo del software concesso in licenza dal punto di vista della legittimità al fine di prevenire attività illegali (ad es. trasferimento di una copia del software concesso in licenza su un dispositivo non concesso in licenza). L’identificazione di questo dispositivo avviene tramite un token individuale di cui lei accetta l’utilizzo a scopi di controllo. Per gli scopi di controllo, a ogni azionamento del dispositivo ai fini del monitoraggio dell’utilizzo vengono protocollati l’indirizzo MAC, l’indirizzo IP dell’utente, la marca, il nome del modello e la versione del firmware. Lei riconosce che il fornitore terzo è autorizzato ad archiviare e trattare e in caso di fondato sospetto di utilizzo illecito ad analizzare questi dati. StreamUnlimited è inoltre autorizzata a comunicare i dati in un formato anonimo allo sviluppatore corrispondente di una funzione supportata dal software concesso in licenza qualora esista un fondato sospetto di violazione del diritto da parte dell’utente finale. Il trattamento dei suoi dati personali avviene sulla base del nostro interesse legittimo al perseguimento delle violazioni del diritto secondo l’ Art. 6 paragrafo 1 lettera f RGPD. I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il raggiungimento della finalità per cui erano stati raccolti.

      • 5. Report manuali tramite Teufel Streaming

        In caso di problemi, può utilizzare i dispositivi e le app Teufel Streaming per inviare manualmente report a Lautsprecher Teufel. In questo caso ci vengono trasmessi i seguenti dati: I file di log (che contengono anche informazioni sul comportamento di navigazione), gli ID dei dispositivi, le impostazioni, le informazioni sull’infrastruttura, l’elenco dei programmi attivi, gli indirizzi e-mail e i file di login ai diversi servizi musicali (se al momento dell’accesso al servizio musicale è stato spedito il log). Questi dati e queste informazioni personali vengono utilizzati esclusivamente per l’ottimizzazione del nostro prodotto e non vengono trasmessi ad altri senza il suo consenso esplicito. Il trattamento dei dati avviene sulla base del suo consenso secondo l’Art. 6. paragrafo 1 comma a RGPD. I dati vengono cancellati dopo 6 mesi.

      • 6. Report automatici tramite Teufel Streaming
        Può inoltre fare in modo che i sistemi (dispositivi, app, ecc.) inviino automaticamente report. In questo caso vengono trasmessi a Lautsprecher Teufel gli stessi dati come per i report manuali (vedere Report manuali). Questi dati e queste informazioni vengono utilizzati esclusivamente per l’ottimizzazione del nostro prodotto e non vengono trasmessi ad altri senza il suo consenso esplicito. Con l’attivazione lei acconsente al trattamento automatico di questi dati da parte nostra al fine dell’ottimizzazione dei prodotti Teufel Streaming. Il trattamento dei dati avviene sulla base del suo consenso secondo l’Art. 6. paragrafo 1 comma a RGPD. I dati vengono cancellati dopo 6 mesi.
      • 7. Google Firebase Analytics tramite Teufel Streaming (Solo App Android)

        Nella nostra app utilizziamo il servizio Google Firebase dell’azienda Google Ireland LTD, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Per Google Firebase si tratta di una piattaforma per sviluppatori di app destinate a dispositivi mobili e siti Web. Google Firebase offre una molteplicità di funzioni. Utilizziamo il servizio “Firebase Analytics” che ci consente di eseguire l’analisi dell’uso della nostra offerta. Google Firebase ci aiuta nell’acquisizione delle interazioni dei nostri utenti. Per esempio, vengono acquisiti eventi come la prima apertura della app, la disinstallazione, l’aggiornamento, il crash o la frequenza nonché il modo (clic path) di utilizzo. Vengono inoltre acquisiti e valutati determinati interessi dell’utente, ma senza riferimento alla persona.

        Google Firebase utilizza i cosiddetti “ID”, identificatori, che vengono archiviati sul suo dispositivo e che consentono l’analisi dell’uso della app da parte sua. Le informazioni generate dagli ID sul suo utilizzo della app vengono di norma trasferite a un server di Google negli USA e qui archiviate. Nel caso di attivazione dell’anonimizzazione IP, in questa app il suo indirizzo IP viene dapprima abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o negli altri stati contraenti dell’Accordo sullo Spazio economico europeo. In questa app viene essenzialmente attivata l’anonimizzazione IP.

        Le informazioni elaborate da Google Firebase vengono utilizzate eventualmente con altri servizi di Google, come ad es. Google Analytics e i servizi di Google Marketing. In questo caso vengono trattate solo informazioni pseudonime come l’Android Advertising ID o l’Advertising Identifier per iOS per identificare i dispositivi mobili dell’utente. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati per finalità di marketing da parte di Google, si rimanda l’utente alla pagina generale: https://www.google.com/policies/technologies/ads, l’informativa sulla privacy di Google è reperibile all’indirizzo https://www.google.com/policies/privacy.

        Il fondamento giuridico per l’utilizzo è il nostro interesse legittimo secondo l’Art. 6 paragrafo 1 frase 1 lettera f RGPD (ovvero il nostro interesse per l’analisi, l’ottimizzazione e una gestione redditizia delle nostre app). Se gli utenti della pubblicità corrispondente agli interessi da parte di servizi di Google Marketing desiderano opporsi, gli utenti possono utilizzare le opzioni di impostazioni e opt-out messi a disposizione da Google: http://www.google.com/ads/preferences. Inoltre, gli utenti nella app alla voce di menu (Impostazioni/Informazioni di sistema/Analytics) possono disattivare il tracking con Google Firebase.

      • 8. Google Analytics su Teufel Streaming (Solo App Android)

        La app utilizza inoltre Google Analytics, un servizio di analisi di Google Ireland LTD, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Google”). Questo strumento di analisi viene utilizzato per eseguire valutazioni statistiche degli accessi dei visitatori. L’analisi avviene sulla base dei dati ottenuti tramite Google Firebase senza che vengano raccolti altri dati da Google Analytics. Utilizziamo Google Analytics esclusivamente per una valutazione migliorata dei dati raccolti tramite Google Firebase.

        Con la disattivazione del tracking come descritto al punto C. 6 più indietro, viene disattivato anche il servizio Google Analytics.

      • 9. E-mail e newsletter tramite Teufel Streaming
        Se nel processo di installazione o nelle impostazioni ha dichiarato il suo consenso, noi utilizzeremo il suo indirizzo e-mail e, a titolo opzionale, il suo nome e cognome, per informarla su base regolare sulle novità correlate ai prodotti da lei acquistati (aggiornamenti software, ampliamenti del sistema, componenti del sistema) oppure per porle domande sulla sua soddisfazione in relazione ai prodotti acquistati. Può opporsi all’utilizzo del suo indirizzo e-mail per le suddette finalità con effetto futuro. A questo scopo faccia clic sul link di disiscrizione nella newsletter oppure invii una nota informale tramite e-mail a unsubscribe@teufel.de. Il trattamento dei suoi dati avviene sulla base dell’Art. 6 paragrafo 1 lettera a RGPD. In seguito al ritiro del consenso, i suoi dati verranno immediatamente cancellati.

  • J. I suoi diritti

    • I. Diritto di conferma al trattamento dei dati e informazione

      In base all’Art. 15 dei RGPD, lei ha diritto a essere informato sul trattamento dei dati personali da parte nostra nonché di ricevere comunicazione in merito a quali finalità trattiamo i dati, quali categorie di dati personali vengono trattate, chi è l’eventuale destinatario di questi dati e per quanto tempo archiviamo i dati. Inoltre, lei ha il diritto di richiedere informazioni sulla trasmissione dei suoi dati personali a un paese terzo o a una organizzazione internazionale e su quali garanzie adeguate esistono per la trasmissione.

    • II. Diritto di rettifica

      Ha il diritto di pretendere che vengano da noi rettificati i dati errati o incompleti nei nostri sistemi, Art. 16 RGPD.

    • III. Diritto di cancellazione

      Questo diritto (Art. 17 RGPD) le garantisce la possibilità di esigere la cancellazione dei dati da noi archiviati. Soddisfiamo questa richiesta ogniqualvolta e nella misura richiesta se non vi sono periodi di conservazione da rispettare.

    • IV. Diritto alla limitazione

      Può richiederci di limitare il trattamento dei dati se: la correttezza dei dati viene da lei contestata; il trattamento è illecito, ma lei rifiuta la cancellazione; non necessitiamo più dei dati, ma questi sono necessari per l’esercizio, l’adempimento o la tutela di diritti oppure conformemente all’art. 21 RGPD ha presentato ricorso contro il trattamento.

    • V. Diritto alla portabilità dei dati

      Secondo l’Art. 20 RGPD lei ha il diritto di ricevere i dati selezionati che la riguardano memorizzati in un formato di file comune, leggibile da una macchina oppure di pretendere la trasmissione degli stessi dati a un altro responsabile.

    • VI. Diritto di ricorso

      Lei ha in qualsiasi momento il diritto di presentare un ricorso a un’autorità di controllo. L’autorità competente è l’autorità competente presso la sua ubicazione abituale oppure l’autorità competente per la sede della nostra azienda. L’autorità di controllo competente per Lautsprecher Teufel GmbH è l’incaricato berlinese per la protezione dei dati e la liberta di informazione, Friedrichstr. 219, 10969 Berlino, Tel: 030 138890, Fax: 030 2155050, e-mail: mailbox@datenschutz-berlin.de

    • VII. Diritto di opposizione

      Oltre ai diritti di opposizione sopra descritti e relativi al trattamento dei suoi dati per scopi pubblicitari, lei gode di un diritto di opposizione generale al trattamento dei dati che noi eseguiamo sulla base dell’Art. 6 paragrafo 1 lettera f) RGPD. Siamo quindi tenuti a conformarci alla sua opposizione se lei cita ragioni di importanza fondamentale.

    • VIII. Diritto di recesso

      Può ritirare in qualsiasi momento l’autorizzazione concessa al trattamento dei dati personali con effetto futuro.

  • K. Variazione della nostra informativa sulla privacy

    Conserviamo il diritto di modificare i nostri provvedimenti di sicurezza e protezione dei dati, tra l’altro nella misura in cui questo è necessario per lo sviluppo tecnico. In questi casi provvederemo ad adattare di conseguenza la nostra informativa sulla privacy. Tenga pertanto presente la versione di volta in volta aggiornata della nostra dichiarazione sulla protezione dei dati.

Informativa sulla privacy [PDF]

Stato dell’informativa sulla privacy: Settembre 2021